BCR Personalberatung Manuel Neuschäfer-Rube
Teamleitung IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Reinfeld
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines 15-köpfigen Kundenservice-Teams in der Post- und Logistikbranche. Erste Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. Job-Rad Leasing, Jobticket Deutschland und Firmenfitness-Abo.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Berufserfahrung
- Erste Führungserfahrung (idealerweise im Kundenservice)
- Kommunikationsstärke (telefonisch/schriftlich), Reklamationsmanagement
- Erfahrung mit Kundenservice-Kennzahlen (KPIs) und Analyse
- Durchsetzungsstärke, Empathie, strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Teamleitung übernehmen
- Team stetig weiterentwickeln
- Einhaltung von Servicelevels sicherstellen
- Performance im Blick behalten
- Serviceabläufe überwachen und optimieren
- Mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten
- Team im operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Als finale Instanz bei Reklamationen agieren
- Kennzahlen aufbereiten
- Zielorientierte Maßnahmen ableiten
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeCRM-Systemen
Benefits
Firmenfahrrad
- Job-Rad Leasing
Öffi Tickets
- Jobticket Deutschland
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness-Abo
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Herzliches, dynamisches Team
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NordBrief GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei NordBrief GmbHÜber das Unternehmen
NO
LogisticsLübeck
Das Unternehmen steht im leistungsstarken Verbund innerhalb MADSACK seit über 20 Jahren für starke Postdienstleistungen sowie Prozessoptimierung und -digitalisierung im Norden.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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