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Fritz Berger GmbH
vor 19 Tagen

Teamleitung Kundenservice(m/w/x)

Köln
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du ein kleines Team in Köln und prägst durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie die enge Vernetzung mit anderen Abteilungen das Serviceerlebnis der Kund:innen.

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Anforderungen

  • Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Einzelhandel, Dialogmarketing oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Idealerweise erste Führungserfahrung
  • Empathischer, klarer Führungsstil, Motivationstalent und Durchsetzungsvermögen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Camping-Begeisterung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und lösungsorientierte Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und Warenwirtschaftssystemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • Das Kundenservice-Team in Köln mit ca. drei Mitarbeiter:innen leiten
  • Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
  • Direkt an die Leitung des Kundenservice berichten
  • Eng mit der Serviceleitung in Neumarkt zusammenarbeiten
  • Erstklassigen Kundenservice über Telefon und E-Mail sicherstellen
  • Kundenzufriedenheit und Servicequalität kontinuierlich fokussieren
  • Customer Journey durch enge Abstimmung mit Fachabteilungen verbessern

Tools & Technologien

MS-OfficeWarenwirtschaftssysteme

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatt bis zu 35 %
  • Rabatte auf Freizeitangebote

Snacks & Getränke

  • Gratis Obst und Getränke

Firmenfahrrad

  • Attraktives Fahrrad-Leasing-Programm

Startup-Atmosphäre

  • Dynamisches Team
  • Kurze Entscheidungswege

Lockere Unternehmenskultur

  • DU-Kultur auf allen Ebenen
  • Offene Atmosphäre
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fritz Berger GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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