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Denta1 MVZ GmbH
vor 2 Monaten

Teamleitung Empfang(m/w/x)

Herne
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle sorgst du für einen herzlichen Empfang der Patienten und steuerst das Terminbuch. Du führst das Empfangsteam, planst OP-Termine und optimierst die Abläufe, um einen außergewöhnlichen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als ZFA oder MFA
  • •Mehrere Jahre Erfahrung am Empfang, im Service oder Praxismanagement
  • •Idealerweise Erfahrung in einer Zahnarztpraxis oder Klinik
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung
  • •Professionelles Auftreten und hohe Eloquenz
  • •Sehr gutes Verständnis für Praxisabläufe und Behandlungszeiten
  • •Strukturierte und vorausschauende Steuerung des Terminbuchs
  • •Hohe Problemlösungskompetenz
  • •Ruhige und pragmatische Reaktion auf Planänderungen
  • •Klar, fair und motivierend in der Kommunikation
  • •Verantwortungsbewusste, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit Praxissoftware und PC
  • •Bereitschaft zur flexiblen Mitarbeit im Rahmen der Kliniköffnungszeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Terminbuch steuern
  • •OP-Termine planen
  • •Recall und längere Behandlungsblöcke organisieren
  • •Überblick bei Ausfällen und Notfällen behalten
  • •Empfangsteam fachlich und organisatorisch führen
  • •Dienst- und Urlaubsplanung durchführen
  • •Neue Mitarbeitende einarbeiten
  • •Einheitliche Standards sicherstellen
  • •Professionellen und herzlichen Empfang der Patienten gewährleisten
  • •Ruhig und lösungsorientiert mit schwierigen Situationen umgehen
  • •Abläufe am Empfang optimieren
  • •Terminorganisation verbessern
  • •Auf saubere Stammdaten und Dokumentation achten
  • •Eng mit dem ärztlichen und Assistenzteam zusammenarbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Denta1 MVZ GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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