MF Group AG
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Sankt Gallen
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MFMF Group AG
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Sankt Gallen
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung und Entwicklung eines Kundendienstteams von über 20 Mitarbeitenden bei einem Anbieter für Kauf auf Rechnung. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst/Support erforderlich. Umfassendes Aufgabengebiet in Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung und Vorfinanzierung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung Customer Care/Sales oder Fachhochschulabschluss
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung Kundendienst/Support
- Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- Ausgewogene Denkweise (Kundenfokus/wirtschaftliche Ziele)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Kundendienstteam führen
- Kundendienstteam weiterentwickeln
- Einsatzplanung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Organisation für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Weiterentwicklung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale ableiten
- Innovative Konzepte umsetzen
- Moderne technologische Tools umsetzen
- Exzellente Kundenberatung und hohe Servicequalität sicherstellen
- Team im telefonischen Kundenkontakt coachen und unterstützen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams fördern
- Als zentrale Schnittstelle reibungslose Kommunikation gewährleisten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MF Group AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- SwissOptic AG
Teamleiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHeerbrugg - NeoVac
Teamleiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberriet - NeoVac
Teamleiter:in Vertragswesen HLKS(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementOberriet - feey
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorUzwil
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Sankt Gallen
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung und Entwicklung eines Kundendienstteams von über 20 Mitarbeitenden bei einem Anbieter für Kauf auf Rechnung. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst/Support erforderlich. Umfassendes Aufgabengebiet in Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung und Vorfinanzierung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung Customer Care/Sales oder Fachhochschulabschluss
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung Kundendienst/Support
- Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- Ausgewogene Denkweise (Kundenfokus/wirtschaftliche Ziele)
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Aufgaben
- Kundendienstteam führen
- Kundendienstteam weiterentwickeln
- Einsatzplanung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Organisation für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Weiterentwicklung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale ableiten
- Innovative Konzepte umsetzen
- Moderne technologische Tools umsetzen
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- Team im telefonischen Kundenkontakt coachen und unterstützen
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
MF Group AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet innovative Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an.
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Teamleiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberriet - NeoVac
Teamleiter:in Vertragswesen HLKS(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementOberriet - feey
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