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Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Führung eines 10-köpfigen Customer Service Teams bei einem IT-Distributor und PC-Produzenten. Kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung im Warehousing oder Customer Service erforderlich. Selbstständiges Arbeiten mit Entwicklungspotenzial.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
- Führungserfahrung im Warehousing und/oder Customer Service
- Gute MS Office Kenntnisse, idealerweise NAV
- Sichere Englischkenntnisse
- Hohe soziale Kompetenz und Leadership-Qualitäten
- Kommunikations- und Konfliktstärke
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität bei hohem Arbeitsaufkommen
- Hands-on Mentalität, schnelle Auffassungsgabe und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständige Arbeitsweise
- Kenntnisse in Integration und Schulung Lean Management
- Kaufmännisches Denken und Handeln
- Projektmanagement- oder Change Management Erfahrung
- Ersthelfer oder Brandschutzhelfer (wünschenswert)
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen führen
- Personaleinsatzplanung für das Team erstellen
- Mitarbeiter:innen einstellen und beurteilen
- Mitarbeiter:innen motivieren und entwickeln
- Operative Abläufe sicherstellen und Ziele erreichen
- Tagesgeschäft B2B und B2C verantworten
- Reklamationen zeitnah bearbeiten
- Gutschriftsmanagement für Lieferanten und Kund:innen durchführen
- Mit anderen Fachbereichen zusammenarbeiten
- Schnittstelle zur Logistik sein und Transportschäden sowie Fehllieferungen bearbeiten
- Rufbereitschaft und Alarmverfolgung übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- NAV
- Lean Management
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Arbeitsklima
- Offene Unternehmenskultur
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Selbstständiges und abwechslungsreiches Arbeiten
- Aufgabe mit Entwicklungspotenzial
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
Snacks & Getränke
- Kaffee, Tee, Wasser und Früchte zur freien Verfügung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Ideale geografische Lage
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Anforderungen
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- Führungserfahrung im Warehousing und/oder Customer Service
- Gute MS Office Kenntnisse, idealerweise NAV
- Sichere Englischkenntnisse
- Hohe soziale Kompetenz und Leadership-Qualitäten
- Kommunikations- und Konfliktstärke
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität bei hohem Arbeitsaufkommen
- Hands-on Mentalität, schnelle Auffassungsgabe und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständige Arbeitsweise
- Kenntnisse in Integration und Schulung Lean Management
- Kaufmännisches Denken und Handeln
- Projektmanagement- oder Change Management Erfahrung
- Ersthelfer oder Brandschutzhelfer (wünschenswert)
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen führen
- Personaleinsatzplanung für das Team erstellen
- Mitarbeiter:innen einstellen und beurteilen
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- Operative Abläufe sicherstellen und Ziele erreichen
- Tagesgeschäft B2B und B2C verantworten
- Reklamationen zeitnah bearbeiten
- Gutschriftsmanagement für Lieferanten und Kund:innen durchführen
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- Schnittstelle zur Logistik sein und Transportschäden sowie Fehllieferungen bearbeiten
- Rufbereitschaft und Alarmverfolgung übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- NAV
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Arbeitsklima
- Offene Unternehmenskultur
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Selbstständiges und abwechslungsreiches Arbeiten
- Aufgabe mit Entwicklungspotenzial
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
Snacks & Getränke
- Kaffee, Tee, Wasser und Früchte zur freien Verfügung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Ideale geografische Lage
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Über das Unternehmen
Littlebit Technology AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent und marktführend im Grosshandel mit Speichermedien.
Noch nicht perfekt?
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