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GA
GAG Immobilien AG
vor 20 Tagen

Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur(m/w/x)

Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du ein achtköpfiges Team und modernisierst die IT-Infrastruktur. Du optimierst Service-Prozesse und stärkst die IT-Sicherheit, während du die individuelle Entwicklung deiner Kolleg:innen förderst.

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Anforderungen

  • Ausbildung zum Fachinformatiker, Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management und Support-Prozessen
  • Idealerweise Führungserfahrung heterogener Teams und ITIL-Zertifizierungen
  • Fundierte Kenntnisse in hybriden Microsoft-Infrastrukturen
  • Analytisches Denkvermögen sowie selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Sozialkompetenz, souveränes Auftreten und Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Das achtköpfige Team fachlich führen
  • Eine offene und lösungsorientierte Kommunikation fördern
  • Entwicklungspotenziale identifizieren und Stärken der Mitarbeiter:innen ausbauen
  • Regelmäßige Entwicklungsdialoge führen
  • IT-Service-Management-Abläufe optimieren und Automatisierung vorantreiben
  • Bearbeitungszeiten von Incidents nachhaltig verkürzen
  • Dienste im On-Premise-Datacenter und der Azure Cloud betreuen
  • Erneuerung von Hard- und Software langfristig planen
  • Technologien zur Abwehr von Sicherheitsbedrohungen implementieren
  • Prozesse und Kontrollen zur IT-Sicherheit etablieren
  • Personalplanung für Projekte und den täglichen Servicebetrieb koordinieren
  • Urlaubs- und Abwesenheitsplanung übernehmen
  • Team für bedarfsgerechte Kommunikation mit internen Kund:innen sensibilisieren

Tools & Technologien

ITILMicrosoft-Infrastrukturen

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Kinderbetreuung

  • Kindernotfallbetreuung

Lockere Unternehmenskultur

  • Offene und diverse Unternehmenskultur

Team Events & Ausflüge

  • Jährliches Sommerfest
  • Karnevalsfeiern

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Personalentwicklung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitstag
  • Wöchentlicher Fitnesskurs

Familienfreundlichkeit

  • Finanzspritze zur Geburt

Mentale Gesundheitsförderung

  • Unterstützung in Notfällen

Sonstige Zulagen

  • Zuschuss beim Zahnersatz
  • Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum ÖPNV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GAG Immobilien AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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