Gebr. Lorenzen GmbH & Co. KG
Bauleitender Monteur für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HEHeizkurier GmbH
Teamleiter Technischer Kundenservice(m/w/x)
Wachtberg
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung des technischen Kundenservices für Heizungs- und Klimatechnik, inklusive Fallabwicklung und Teamentwicklung. Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Kundenservice erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Kälte-, Heizungs-, Klima-, Gebäudetechnik) oder Weiterbildung (Meister, Techniker, Ingenieur)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice/Servicebereich
- Erfahrung in fachlicher/disziplinarischer Mitarbeiterführung
- Fundierte Kenntnisse in CRM-, ERP- und Service-Management-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Hohe Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice/Serviceumfeld
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den technischen Kundenservice übernehmen
- Servicefälle effizient abwickeln
- Service-Team führen und weiterentwickeln
- Professionelle Kundenbetreuung sicherstellen
- Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Reparaturaufträge steuern und überwachen
- Termin- und Qualitätskontrolle bei Reparaturen durchführen
- Kostenvoranschläge verantworten
- Datenpflege im ERP-/Service-System verantworten
- Dokumentation im ERP-/Service-System verantworten
- Transparente Kundenkommunikation sicherstellen
- Termingerechte Rücklieferung koordinieren
- Versandkoordination durchführen
- Service-KPIs definieren und monitoren
- Prozesse kontinuierlich optimieren
- Reports erstellen
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- An bereichsübergreifenden Projekten mitwirken
- Den After-Sales-Bereich weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- CRM
- ERP
- Service-Management-Systemen
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss im Alter
Mentoring & Coaching
- Persönliches Onboarding
- Durchdachte Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Flache Hierarchien
- Lockere Meetups
Team Events & Ausflüge
- Betriebsfeste
- Weihnachtsfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heizkurier GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Heizkurier GmbH
Generalist im Technischer Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWachtberg - Hauser Deutschland
Servicekoordinator / Disponent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKöln, Bonn - Franziskanerbrüder vom Heiligen Kreuz e.V.
Technischer Leiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementAsbach, Bad Münster am Stein-Ebernburg, Hausen, Kirn, Linz am Rhein, Rheinböllen - Carglass
Teamleiter Customer Contact Center - Schwerpunkt B2B(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBonn
HEHeizkurier GmbH
Teamleiter Technischer Kundenservice(m/w/x)
Wachtberg
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung des technischen Kundenservices für Heizungs- und Klimatechnik, inklusive Fallabwicklung und Teamentwicklung. Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Kundenservice erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Kälte-, Heizungs-, Klima-, Gebäudetechnik) oder Weiterbildung (Meister, Techniker, Ingenieur)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice/Servicebereich
- Erfahrung in fachlicher/disziplinarischer Mitarbeiterführung
- Fundierte Kenntnisse in CRM-, ERP- und Service-Management-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Hohe Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice/Serviceumfeld
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den technischen Kundenservice übernehmen
- Servicefälle effizient abwickeln
- Service-Team führen und weiterentwickeln
- Professionelle Kundenbetreuung sicherstellen
- Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Reparaturaufträge steuern und überwachen
- Termin- und Qualitätskontrolle bei Reparaturen durchführen
- Kostenvoranschläge verantworten
- Datenpflege im ERP-/Service-System verantworten
- Dokumentation im ERP-/Service-System verantworten
- Transparente Kundenkommunikation sicherstellen
- Termingerechte Rücklieferung koordinieren
- Versandkoordination durchführen
- Service-KPIs definieren und monitoren
- Prozesse kontinuierlich optimieren
- Reports erstellen
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- An bereichsübergreifenden Projekten mitwirken
- Den After-Sales-Bereich weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
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- CRM
- ERP
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- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
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- Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss im Alter
Mentoring & Coaching
- Persönliches Onboarding
- Durchdachte Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Flache Hierarchien
- Lockere Meetups
Team Events & Ausflüge
- Betriebsfeste
- Weihnachtsfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heizkurier GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Heizkurier GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen Heizkurier GmbH bietet Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Service & Technik.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWachtberg - Hauser Deutschland
Servicekoordinator / Disponent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKöln, Bonn - Franziskanerbrüder vom Heiligen Kreuz e.V.
Technischer Leiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementAsbach, Bad Münster am Stein-Ebernburg, Hausen, Kirn, Linz am Rhein, Rheinböllen - Carglass
Teamleiter Customer Contact Center - Schwerpunkt B2B(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBonn