PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Halle (Saale)
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ALAllianz Direct Versicherungs AG
Teamleiter Sales/Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Disziplinarische und fachliche Führung von 15+ Mitarbeitenden im Sales- und Service-Bereich eines digitalen Versicherers. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit erster Führungserfahrung erforderlich. Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
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Warum dieser Job zu dir passt
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Sales
- Erste Führungserfahrung oder Erfahrungen in Steuerung externer Dienstleister
- Motivierende Führungspersönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Coachingfähigkeiten
- Förderung von Mitarbeitenden und zielgerichtete Teamentwicklung
- Fundiertes Wissen im Bereich Sales und Erfahrung in Umsetzung von Strategien/Zielen
- Fähigkeit zur Datenanalyse und Ableitung von Maßnahmen
- Empathie und Gespür für Kundenbedürfnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
- Lösungsorientiertes und durchsetzungsstarkes Auftreten
- Fähigkeit, Überblick in anspruchsvollen Situationen zu behalten
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung von Mitarbeitenden für Sales und Service übernehmen
- Externe Mitarbeitende und Dienstleister steuern, um Ziele sicherzustellen
- Strategien zur Optimierung der Performance in Sales und Service entwickeln und umsetzen
- Ziele festlegen und deren Erreichung überwachen
- Fachliche und persönliche Entwicklung von Mitarbeitenden fördern
- Individuelle und teambezogene Trainingsmaßnahmen durchführen
- Einhaltung von Service- und Abwicklungsstandards sicherstellen
- Prozessoptimierungspotenziale identifizieren und umsetzen
- Relevante KPIs analysieren
- Berichte erstellen und Ergebnisse präsentieren
- Kundenfokussierten Ansatz in allen Prozessen sicherstellen
- Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Customer-Experience entwickeln
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeCRM-Systemen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- Umfangreiche Sozialleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Position
- Gestaltungsspielraum
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Karriereperspektiven innerhalb der Allianz Gruppe
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Offene Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Allianz Direct Versicherungs AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AL
InsuranceHalle (Saale)
Als paneuropäischer Online-Versicherer der Allianz Gruppe, gegründet 2019, hat sich Allianz Direct zum Ziel gesetzt, der kundenorientierteste und effizienteste Versicherer auf dem Markt zu werden.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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