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HE
HEES Bürowelt Unternehmensgruppe
vor 3 Monaten

Teamleiter Remote Services(m/w/x)

Siegen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle führst du ein fünfköpfiges Team im Bereich Remote Services und bist der zentrale Ansprechpartner für IT-Anwender:innen. Du qualifizierst Kundenprobleme, koordinierst den IT-Support und optimierst ständig die eingesetzten Systeme und Prozesse.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Informationselektroniker oder vergleichbar
  • •Erfahrung im 1st-Level-Support
  • •Ausgeprägte Kenntnisse in der Entwicklung und Führung von Mitarbeitern
  • •Verständnis für Service Excellence und IT-Support-Herausforderungen
  • •Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche und disziplinarische Führung des Remote Services-Teams übernehmen
  • •Eingehende Kundenprobleme qualifizieren und an das Team delegieren
  • •Hauptansprechpartner:in für IT-Anwender:innen sein
  • •Eng mit IT-Spezialisten zusammenarbeiten
  • •1st-Level-Support gewährleisten
  • •Tätigkeiten im Team koordinieren für zuverlässigen IT-Support
  • •Systeme und Prozesse kontinuierlich entwickeln und optimieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Aufgaben
  • •Gestaltungsspielraum

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundliche Unternehmenskultur

Lockere Unternehmenskultur

  • •Tolle Kolleginnen und Kollegen

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Beschäftigung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HEES Bürowelt Unternehmensgruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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