PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Halle (Saale)
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PEPersonal-Placement
Teamleiter Outbound-Team / Service-Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für Outbound-Projekte als Schnittstelle zwischen Teamleiter:innen und Auftraggeber:innen bei einem Personalvermittler. Prozessverständnis und sicherer Umgang mit KPIs erforderlich. Flexible Arbeitszeiten im hybriden Modell, 30 Urlaubstage.
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Anforderungen
- Leitungs- oder Koordinationserfahrung (Outbound, Kundenservice, Vertrieb)
- Prozessverständnis und Verbindung von operativen Details mit wirtschaftlichen Zielen
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen, KPIs und Reports
- Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit, Eigenverantwortung und souveränes Auftreten
Aufgaben
- Outbound-Projekte als Schnittstelle zwischen Teamleiter:innen und Auftraggeber:innen verantworten
- Projekte in Zusammenarbeit mit den Teams und Auftraggeber:innen konzipieren
- Gesprächsleitfäden entwerfen
- Auftraggeber:innen als Ansprechperson mit Fokus auf transparente Kommunikation und Servicequalität betreuen
- Relevante Kennzahlen zu Produktivität, Qualität und Zielerreichung überwachen sowie passende Steuerungsmaßnahmen ableiten und umsetzen
- Ergebnisse bewerten, berichten und konkrete Handlungsempfehlungen präsentieren
- Eskalationen und Qualitätsauffälligkeiten eigenverantwortlich steuern
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
KPIsReports
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten im hybriden Arbeitsmodell
Öffi Tickets
- Jobticket oder Jobradleasing
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Personal-Placement erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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PE
HRHalle (Saale)
Das Unternehmen ist ein führender Dienstleister der Transport- und Logistikindustrie.
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