Viridium Customer Services GmbH
Teamleiter:in Kundenservicecenter Input-/Output-Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
VI
Viridium VersicherungsgruppeTeamleiter:in Kundenservice(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Beschreibung
In dieser Rolle leitest du das Team im Bestandsmanagement Riester und stellst die operative Exzellenz sowie Servicequalität sicher. Du begleitest technologische Veränderungen und förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter:innen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Studium BWL, VWL, Finance oder kaufmännische Ausbildung
- •Erfahrung in Riestervertrags-Betreuung und Kundenberatung
- •Praxis in fachlicher und disziplinarischer Leitung
- •Kenntnisse der Riester-Architektur und Regulatorik
- •Sicherer Umgang mit komplexen IT-Systemwelten
- •Vertrautheit mit ZfA-Berichtspflichten
- •Wertschätzende und klare Teamführung
- •Persönliche Reife, Reflexionsvermögen und Belastbarkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Das Team Bestandsmanagement Riester fachlich und disziplinarisch führen
- •Operative Stabilität und Einhaltung der Service Level Agreements gewährleisten
- •Abläufe im Aufgabenbereich steuern und kontinuierlich optimieren
- •Das Tagesgeschäft anhand vorgegebener Kennzahlen steuern
- •Qualifizierte Beratung von Kund:innen und Vertriebspartnern sicherstellen
- •Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden verantworten
- •Kommunikation mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen steuern
- •An teamübergreifenden strategischen Themen und Projekten mitwirken
- •Einführung neuer IT-Systeme und Softwaretests begleiten
- •Recruiting, Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen unterstützen
- •Gezielte Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
- •Arbeitsanweisungen und Wissensdatenbanken weiterentwickeln
Tools & Technologien
IT-Systemwelten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
- •Bonus
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Sonstige Zulagen
- •Budget für externe Fortbildungen
Weiterbildungsangebote
- •Interne Lernplattform
- •Interne Trainingsprogramme
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental Health Plattform
Mentoring & Coaching
- •4 Coaching-Sitzungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •20 % Arbeitgeberzuschuss zur Direktversicherung
Firmenfahrrad
- •Job-Bike Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplätze direkt am Gebäude
Moderne Technikausstattung
- •Windows-Laptop
- •Bis zu 2 Bildschirme
- •Headset
- •VoIP-Telefonie
- •MS-Teams
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viridium Versicherungsgruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- •Studium BWL, VWL, Finance oder kaufmännische Ausbildung
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Aufgaben
- •Das Team Bestandsmanagement Riester fachlich und disziplinarisch führen
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- •Kommunikation mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen steuern
- •An teamübergreifenden strategischen Themen und Projekten mitwirken
- •Einführung neuer IT-Systeme und Softwaretests begleiten
- •Recruiting, Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen unterstützen
- •Gezielte Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
- •Arbeitsanweisungen und Wissensdatenbanken weiterentwickeln
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Benefits
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Sonstige Zulagen
- •Budget für externe Fortbildungen
Weiterbildungsangebote
- •Interne Lernplattform
- •Interne Trainingsprogramme
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental Health Plattform
Mentoring & Coaching
- •4 Coaching-Sitzungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •20 % Arbeitgeberzuschuss zur Direktversicherung
Firmenfahrrad
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Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplätze direkt am Gebäude
Moderne Technikausstattung
- •Windows-Laptop
- •Bis zu 2 Bildschirme
- •Headset
- •VoIP-Telefonie
- •MS-Teams
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viridium Versicherungsgruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Viridium Versicherungsgruppe
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen und betreut 3,2 Millionen Lebensversicherungsverträge.
Noch nicht perfekt?
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