Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

VIViridium Versicherungsgruppe

vor 3 Monaten

Teamleiter:in Kundenservice(m/w/x)

Hamburg

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Teamleitung im Bestandsmanagement Riesterverträge für 3,2 Mio. Lebensversicherungen. Praxis in fachlicher/disziplinarischer Leitung und Riester-Architektur-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.

Anforderungen

Studium BWL, VWL, Finance oder kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in Riestervertrags-Betreuung und Kundenberatung
Praxis in fachlicher und disziplinarischer Leitung
Kenntnisse der Riester-Architektur und Regulatorik
Sicherer Umgang mit komplexen IT-Systemwelten
Vertrautheit mit ZfA-Berichtspflichten
Wertschätzende und klare Teamführung
Persönliche Reife, Reflexionsvermögen und Belastbarkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

Das Team Bestandsmanagement Riester fachlich und disziplinarisch führen
Operative Stabilität und Einhaltung der Service Level Agreements gewährleisten
Abläufe im Aufgabenbereich steuern und kontinuierlich optimieren
Das Tagesgeschäft anhand vorgegebener Kennzahlen steuern
Qualifizierte Beratung von Kund:innen und Vertriebspartnern sicherstellen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden verantworten
Kommunikation mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen steuern
An teamübergreifenden strategischen Themen und Projekten mitwirken
Einführung neuer IT-Systeme und Softwaretests begleiten
Recruiting, Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen unterstützen
Gezielte Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
Arbeitsanweisungen und Wissensdatenbanken weiterentwickeln

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

IT-Systemwelten

Benefits

Boni & Prämien

Bonus

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Sonstige Zulagen

Budget für externe Fortbildungen

Weiterbildungsangebote

Interne Lernplattform
Interne Trainingsprogramme

Mentale Gesundheitsförderung

Mental Health Plattform

Mentoring & Coaching

4 Coaching-Sitzungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
20 % Arbeitgeberzuschuss zur Direktversicherung

Firmenfahrrad

Job-Bike Leasing

Parkplatz & Pendelvorteile

Parkplätze direkt am Gebäude

Moderne Technikausstattung

Windows-Laptop
Bis zu 2 Bildschirme
Headset
VoIP-Telefonie
MS-Teams

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viridium Versicherungsgruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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