E.DIS Netz GmbH
Teamleiter Standardkunden Einspeisung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Demmin, Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Neuer Job?Nejo!
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E.
E.DIS Netz GmbHTeamleiter Kundenkommunikation(m/w/x)
Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeSenior
Green Job
Beschreibung
In dieser Rolle führst du dein Team empathisch durch den digitalen Wandel und optimierst die Kundenkommunikation entlang der Customer Journey, um die Servicequalität des Netzbetreibers stetig zu steigern.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Studium (Diplom/Master) in Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder vergleichbar
- •Kundenorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
- •Idealerweise umfassende Kenntnisse im Kundenservice großer Organisationen
- •Argumentationsstärke und souveräne Kommunikation
- •Faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit
- •Erfahrung im Management komplexer Projekte
- •Strategisches und unternehmerisches Denken
- •Fähigkeit zum Networking über Unternehmensgrenzen hinweg
- •Eigeninitiative und aktive Themenvorantreibung
- •Anwendung moderner Methoden
- •Umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Abteilung fachlich und disziplinarisch führen
- •Mitarbeiter:innen anleiten, motivieren und unterstützen
- •Weiterbildungsbedarfe identifizieren und Qualifizierungsmaßnahmen abstimmen
- •Teamziele aus den Bereichszielen ableiten
- •Umsetzung und Kontrolle der Teamziele sicherstellen
- •Organisation am Customer Journey Management ausrichten
- •Kundenkommunikation im Anschlusswesen konsistent gestalten
- •Kundenverhalten anhand von KPIs analysieren
- •Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit umsetzen
- •Beschwerdemanagement koordinieren und nachhaltig verbessern
- •Prozesse standardisieren, digitalisieren und automatisieren
- •Interne Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
- •Budget- und Kostenplanung der Organisationseinheit verantworten
- •Teamübergreifende Aufgaben und Prozesse abstimmen
- •Kulturentwicklung und Change Management aktiv mitgestalten
Tools & Technologien
PC-Standardanwendungen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home Office
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- •Seminare
- •Workshops
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Talentprogramme
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielfältige Perspektivwechsel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E.DIS Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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E.
E.DIS Netz GmbHTeamleiter Kundenkommunikation(m/w/x)
Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeSenior
Green Job
Neuer Job?Nejo!
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Beschreibung
In dieser Rolle führst du dein Team empathisch durch den digitalen Wandel und optimierst die Kundenkommunikation entlang der Customer Journey, um die Servicequalität des Netzbetreibers stetig zu steigern.
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Anforderungen
- •Studium (Diplom/Master) in Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder vergleichbar
- •Kundenorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
- •Idealerweise umfassende Kenntnisse im Kundenservice großer Organisationen
- •Argumentationsstärke und souveräne Kommunikation
- •Faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit
- •Erfahrung im Management komplexer Projekte
- •Strategisches und unternehmerisches Denken
- •Fähigkeit zum Networking über Unternehmensgrenzen hinweg
- •Eigeninitiative und aktive Themenvorantreibung
- •Anwendung moderner Methoden
- •Umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Abteilung fachlich und disziplinarisch führen
- •Mitarbeiter:innen anleiten, motivieren und unterstützen
- •Weiterbildungsbedarfe identifizieren und Qualifizierungsmaßnahmen abstimmen
- •Teamziele aus den Bereichszielen ableiten
- •Umsetzung und Kontrolle der Teamziele sicherstellen
- •Organisation am Customer Journey Management ausrichten
- •Kundenkommunikation im Anschlusswesen konsistent gestalten
- •Kundenverhalten anhand von KPIs analysieren
- •Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit umsetzen
- •Beschwerdemanagement koordinieren und nachhaltig verbessern
- •Prozesse standardisieren, digitalisieren und automatisieren
- •Interne Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
- •Budget- und Kostenplanung der Organisationseinheit verantworten
- •Teamübergreifende Aufgaben und Prozesse abstimmen
- •Kulturentwicklung und Change Management aktiv mitgestalten
Tools & Technologien
PC-Standardanwendungen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home Office
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- •Seminare
- •Workshops
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Talentprogramme
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielfältige Perspektivwechsel
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Über das Unternehmen
E.DIS Netz GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland und gestaltet die Zukunft der Energie.
Noch nicht perfekt?
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Leiter Standardkunden(m/w/x)
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Teamleiter Messwesen(m/w/x)
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