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DE
DEU AAG Coler GmbH & Co. KG
vor 4 Monaten

Teamleiter:in Kundendienst(m/w/x)

Münster
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Kundendienstteams in der Region Nord. Du förderst ein positives Arbeitsumfeld, klärst technische Probleme und optimierst Prozesse, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst im technischen Umfeld, bevorzugt im Kfz-Bereich
  • •Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen und erste Erfahrungen mit MS FieldService
  • •Selbständige und zuverlässige Priorisierung von Aufgaben
  • •Gutes Verständnis für Kommunikation
  • •Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche und disziplinarische Führung der Kundendienstteams in der Region Nord übernehmen
  • •Konflikte innerhalb des Teams vermitteln und ein positives Arbeitsumfeld fördern
  • •Bundesweit einheitliches Qualitätsniveau sicherstellen
  • •Technische Problemstellungen bearbeiten und Reklamationen klären
  • •Organisatorische Prozesse optimieren und standardisieren
  • •Einhaltung arbeitssicherheitstechnischer Vorgaben gewährleisten
  • •Einstellungs- und regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche führen
  • •Teammitglieder bei ihrer beruflichen Entwicklung unterstützen
  • •Vertrieb bei der Kalkulation von Sonderprojekten unterstützen

Tools & Technologien

MS OfficeMS FieldService

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEU AAG Coler GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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