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WÜ
Würth AG
vor 2 Monaten

Teamleiter IT Service Desk(m/w/x)

Arlesheim
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle führst du den IT-Service-Desk und sorgst dafür, dass die Dienstleistungen stets qualitativ hochwertig und serviceorientiert sind. Dein Alltag umfasst die Optimierung von Prozessen, die Unterstützung im Support und die Verantwortung für IT-Projekte in kritischen Momenten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung
  • •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Ticketing-Systemen, Mobile Device Management
  • •Sehr gute Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
  • •Serviceorientiertheit und Zuverlässigkeit, mit hoher Einsatzbereitschaft
  • •Kommunikative, offene Persönlichkeit mit einem fairen Umgang
  • •Teamplayer mit einer kooperativen Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Den IT-Service-Desk führen
  • •Qualitativ hochwertige, serviceorientierte Dienstleistungen sicherstellen
  • •Schnelle Lösungen und klare Prozesse gewährleisten
  • •KPIs wie Ticket-Response-Zeiten und Servicequalität einhalten
  • •Aktiv im Support mitarbeiten (OnSite, Incident-Bearbeitung, M365, Mobile Order Management, Mobile Device Management)
  • •Engpässe erkennen und Abläufe optimieren
  • •Dem Team Orientierung geben
  • •IT-Projekte unterstützen und Verantwortung in kritischen Situationen übernehmen

Tools & Technologien

Microsoft 365Ticketing-SystemeMobile Device Management

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Anstellungsbedingungen

Weiterbildungsangebote

  • •Förderung der Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Würth AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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