smart Energy Services GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Wien
ab 3.919,67 / Monat
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JÖjö Bonus Club
Teamleiter:in CRM & Program Management(m/w/x)
Wien
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines CRM-Teams bei Betreiber von Österreichs größtem Multipartner-Kundenbindungsprogramm. Mehrjährige CRM-Erfahrung mit digitalem Schwerpunkt und Führungserfahrung erforderlich. Arbeit an der Weiterentwicklung eines national bedeutenden Kundenbindungsprogramms.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium BWL/Marketing oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM (digitaler Schwerpunkt)
- Führungserfahrung und Team-Entwicklungsfähigkeit
- Stressresistenz, Flexibilität, analytische/bereichsübergreifende Denkweise
- Zahlenaffinität, Genauigkeit, Eigenorganisation, Kundenorientierung
- Erfahrung in Stakeholder-/Projektmanagement (wünschenswert)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, fließendes Englisch
Aufgaben
- Teammitarbeiter:innen im CRM-Umfeld fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitarbeiter:innen coachen
- Zielvereinbarungen mit Teammitarbeiter:innen treffen
- Weiterentwicklung der Teammitarbeiter:innen fördern
- Kund:innenbedürfnisse analysieren
- CRM-Strategie entwickeln und verantworten
- Kund:innenbindung nachhaltig stärken
- Customer Lifetime Value steigern
- Abwanderung für jö Programmpartner reduzieren
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey konzipieren
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey umsetzen
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey weiterentwickeln
- Qualität von CRM-Kampagnen sichern
- Umsatz im CRM-Bereich verantworten
- Konkrete Maßnahmen zur Performance-Steigerung ableiten
- Digitale CRM-Kanäle verantworten
- Newsletter und App betreuen
- Eng mit dem App-Team zusammenarbeiten
- CRM-Kommunikation in Print- und digitalen Kanälen konzeptionell verantworten
- Content-Creation-Team inhaltlich steuern
- Aktives Stakeholder Management mit jö Programmpartnern betreiben
- Abstimmungen mit Programmpartnern durchführen
- Programmpartner beraten
- Erwartungsmanagement für Programmpartner betreiben
- Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Arbeitsweisen identifizieren
- Verbesserungsinitiativen umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jö Bonus Club erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 42.979 / Jahr - Wien Energie
Teamleiter:in für den B2B Vertrieb(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 4.672,3 / Monat - SAG Group
CRM Marketing Lead(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 45.000 - 50.000 / Jahr - REWE Group
Teamleitung Payroll(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementWiener Neudorf
JÖjö Bonus Club
Teamleiter:in CRM & Program Management(m/w/x)
Wien
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines CRM-Teams bei Betreiber von Österreichs größtem Multipartner-Kundenbindungsprogramm. Mehrjährige CRM-Erfahrung mit digitalem Schwerpunkt und Führungserfahrung erforderlich. Arbeit an der Weiterentwicklung eines national bedeutenden Kundenbindungsprogramms.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium BWL/Marketing oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM (digitaler Schwerpunkt)
- Führungserfahrung und Team-Entwicklungsfähigkeit
- Stressresistenz, Flexibilität, analytische/bereichsübergreifende Denkweise
- Zahlenaffinität, Genauigkeit, Eigenorganisation, Kundenorientierung
- Erfahrung in Stakeholder-/Projektmanagement (wünschenswert)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, fließendes Englisch
Aufgaben
- Teammitarbeiter:innen im CRM-Umfeld fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitarbeiter:innen coachen
- Zielvereinbarungen mit Teammitarbeiter:innen treffen
- Weiterentwicklung der Teammitarbeiter:innen fördern
- Kund:innenbedürfnisse analysieren
- CRM-Strategie entwickeln und verantworten
- Kund:innenbindung nachhaltig stärken
- Customer Lifetime Value steigern
- Abwanderung für jö Programmpartner reduzieren
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey konzipieren
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey umsetzen
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey weiterentwickeln
- Qualität von CRM-Kampagnen sichern
- Umsatz im CRM-Bereich verantworten
- Konkrete Maßnahmen zur Performance-Steigerung ableiten
- Digitale CRM-Kanäle verantworten
- Newsletter und App betreuen
- Eng mit dem App-Team zusammenarbeiten
- CRM-Kommunikation in Print- und digitalen Kanälen konzeptionell verantworten
- Content-Creation-Team inhaltlich steuern
- Aktives Stakeholder Management mit jö Programmpartnern betreiben
- Abstimmungen mit Programmpartnern durchführen
- Programmpartner beraten
- Erwartungsmanagement für Programmpartner betreiben
- Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Arbeitsweisen identifizieren
- Verbesserungsinitiativen umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
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Über das Unternehmen
jö Bonus Club
Branche
Retail
Beschreibung
Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifende Multipartner-Kundenbindungsprogramm in Österreich.
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Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 4.672,3 / Monat - SAG Group
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 45.000 - 50.000 / Jahr - REWE Group
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