Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DKDKB Das kann Bank

vor 11 Std.

Teamleiter im Hub Risiko Bereich Nachlass(m/w/x)

Chemnitz

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Disziplinarische Führung des Nachlassteams für Privatkundenengagements bei einem Finanzdienstleister. Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Bereich Nachlassbearbeitung erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.

Anforderungen

Identifizierung und Priorisierung von Handlungsfeldern
Ausrichtung der Arbeit an Kennzahlen und Kundenfeedback
Optimierung der Teamzusammenarbeit
Fokus auf Kundenzufriedenheit
Berücksichtigung der Work-Life-Balance von Kolleg*innen
Führungs- und Begeisterungsfähigkeit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice
Verständnis von Kundenbedürfnissen
Schnelle Lösungsfindung für Kundenanliegen
Teamfähigkeit
Vernetzungsfähigkeit
Mitgestaltung des Service Hub Erfolgs
Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Regelmäßiges Hinterfragen der Führungsarbeit
Ausrichtung an der Entwicklung von Kolleg*innen

Aufgaben

Disziplinarische Führung des Nachlassteams übernehmen
Nachlassbearbeitung von Privatkundenengagements verantworten
Ansprechpartner:in für alle Themen des Verantwortungsbereichs sein
Ressourceneinsatz und Ziel-Kennzahlen im Auge behalten
Team zielführend steuern
Zielbild der End-to-End-Bearbeitung im Team umsetzen
Kund:innen mit Kundenservice begeistern
Team motivieren, sich neuen Herausforderungen zu stellen
Team zur Weiterentwicklung motivieren
Verantwortung für Kundenkontakt und Rahmenbedingungen ermöglichen
Selbstorganisiertes Arbeiten im Team ermöglichen
Wir-Kultur im Team etablieren
Kontinuierlich an der Optimierung des Serviceerlebnisses arbeiten
Offenen Umgang mit Fehlern und Erfolgen fördern

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexibles und mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

30+ Urlaubstage

Lockere Unternehmenskultur

Duz-Kultur
Kein Dresscode
Toller Teamspirit

Karriere- und Weiterentwicklung

Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Gesundheits- & Fitnessangebote

Angebote zum Gesundbleiben

Öffi Tickets

Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Sonstige Vorteile

JobRad
Vermögenswirksame Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Spannende und vielfältige Aufgaben

Weiterbildungsangebote

Weiterbildung
Zukunftsrelevante Qualifizierung

Mitarbeiterrabatte

Pluxee Benefits Card

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Das kann Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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