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GE
Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG
vor 2 Monaten

Teamleiter für den zentralen Uhrenservice(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du ein Team von etwa 15 Mitarbeitenden und sorgst für eine serviceorientierte Arbeitskultur. Du stellst sicher, dass der Kundenservice im Premiumsegment exzellent ist und förderst eine offene Kommunikationskultur im Team.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
  • •Erfahrung in der Führung und Anleitung von Mitarbeitenden
  • •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, mündlich und schriftlich
  • •Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Routine in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
  • •Entscheidungsfreude und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • •Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden übernehmen
  • •Serviceorientierte Arbeitskultur fördern und Teammitglieder:innen weiterentwickeln
  • •Exzellenten Kundenservice im Premiumsegment sicherstellen
  • •Schnittstellenkommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern pflegen
  • •Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden und Sonderfällen durchführen
  • •Positives Teamumfeld mit wertschätzender und offener Kommunikationskultur fördern
  • •Eng mit der Serviceleitung zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Festanstellung in Vollzeit

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr
  • •Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit

Boni & Prämien

  • •Jubiläumsprämien

Öffi Tickets

  • •Übernahme Deutschlandticket zu 100 %

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Krankenversicherung

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Mitarbeiterrabatte

  • •Sonderkonditionen auf Wempe Produktsortiment

Mentoring & Coaching

  • •Sehr gutes Onboarding

Weiterbildungsangebote

  • •Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene, kollegiale Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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