Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

SOSonova AG

vor 21 Std.

Teamleiter Customer Support & Business Intelligence(m/w/x)

Hannover, Fellbach

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Führung eines 5-6-köpfigen Teams im Customer Support & Business Intelligence für Hörgesundheitslösungen. Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Teamverantwortung erforderlich. Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen MedTech-Unternehmen.

Anforderungen

Erfahrung im Customer Support, Customer Service oder Sales Support
Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Verantwortung für Teamthemen
Sehr gutes Gespür für Patient:innen und deren Bedürfnisse
Strukturierte, lösungsorientierte und verlässliche Arbeitsweise
Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten
Interesse an Prozessen, Daten, KPIs und kontinuierlicher Verbesserung
Erfahrung mit SAP, Salesforce oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

Ein Team von 5–6 Mitarbeitenden führen und entwickeln
Customer Support und Business Intelligence Bereich steuern
Hohe Servicequalität und Patientenzentrierung sicherstellen
Prozesse, Standards und Arbeitsabläufe weiterentwickeln
Neue Produkteinführungen und Service-Anforderungen überblicken
Mit Vertrieb, Marketing, Supply Chain und Partnern zusammenarbeiten
KPIs und Daten zur Steuerung und Verbesserung nutzen
Bei Eskalationen, Audits und regulatorischen Anforderungen unterstützen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

SAP
Salesforce

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen MedTech-Unternehmen

Sonstige Vorteile

Fokus auf Menschen, Qualität und Innovation
Gleichbehandlung bei Anstellung und Beschäftigungschancen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sonova AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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