Die KI-Suchmaschine für Jobs
Teamleiter Customer Service(m/w/x)
Beschreibung
In dieser Rolle führst du das Customer Service Team und sicherst eine hohe Kund:innenzufriedenheit, während du aktiv Veränderungsprozesse steuerst und die Servicequalität durch gezielte Optimierungen stetig verbesserst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Studium im wirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Erste Führungserfahrung wünschenswert
- •Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- •Analytisches und strategisches Denkvermögen
- •Erfahrung im KPI-Reporting und Performance-Management
- •Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Das Customer Service Team führen und weiterentwickeln
- •Eine hohe Kund:innenzufriedenheit sicherstellen
- •Optimierungspotenziale identifizieren und relevante Maßnahmen initiieren
- •Onboarding- und Veränderungsprozesse steuern
- •Das Eskalationsmanagement verantworten
- •Bei Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen mitwirken
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Krisensicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Familiäre Atmosphäre und Werte
Weiterbildungsangebote
- •Schulungen und Weiterbildungen
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen
Sonstige Zulagen
- •Steuerfreie Sachbezugsleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Stundenkonto
- Rudolph LogistikVollzeitnur vor OrtManagementLorsch
- BAUHAUS
Teamleitung Warenwirtschaftsteam(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHeppenheim - Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Teamleitung Artikelstamm(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorab 1.000 / MonatRiedstadt - MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK
Gruppenleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLorsch - MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK
Bereichsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 50.000 - 52.000 / JahrLorsch
Teamleiter Customer Service(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
In dieser Rolle führst du das Customer Service Team und sicherst eine hohe Kund:innenzufriedenheit, während du aktiv Veränderungsprozesse steuerst und die Servicequalität durch gezielte Optimierungen stetig verbesserst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Studium im wirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Erste Führungserfahrung wünschenswert
- •Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- •Analytisches und strategisches Denkvermögen
- •Erfahrung im KPI-Reporting und Performance-Management
- •Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Das Customer Service Team führen und weiterentwickeln
- •Eine hohe Kund:innenzufriedenheit sicherstellen
- •Optimierungspotenziale identifizieren und relevante Maßnahmen initiieren
- •Onboarding- und Veränderungsprozesse steuern
- •Das Eskalationsmanagement verantworten
- •Bei Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen mitwirken
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Krisensicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Familiäre Atmosphäre und Werte
Weiterbildungsangebote
- •Schulungen und Weiterbildungen
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen
Sonstige Zulagen
- •Steuerfreie Sachbezugsleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Stundenkonto
Über das Unternehmen
MSK Pharma Group
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Rudolph Logistik
Operativer Teamleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementLorsch - BAUHAUS
Teamleitung Warenwirtschaftsteam(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHeppenheim - Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Teamleitung Artikelstamm(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorab 1.000 / MonatRiedstadt - MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK
Gruppenleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLorsch - MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK
Bereichsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 50.000 - 52.000 / JahrLorsch