E.DIS Netz GmbH
Leiter Individualkunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
E.E.DIS Netz GmbH
Teamleiter Backoffice Individualkunden(m/w/x)
Fürstenwalde/Spree
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines Backoffice-Teams für Individualkunden bei einem der größten regionalen Netzbetreiber Deutschlands. Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch, erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch
- Kundenorientierung und Kundenbrillen-Denken
- Kundenmotivation und Kundenpriorisierung
- Umfassende Kenntnisse/Erfahrungen im Kundenservice größerer Organisationseinheiten
- Argumentativ starke und souveräne Kommunikation
- Faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit
- Sicheres und kompetentes Auftreten
- Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
- Aufbau zuverlässiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Erfahrung im Management komplexer Projekte
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Netzwerken über Unternehmensgrenzen hinweg
- Initiative ergreifen und Themen aktiv vorantreiben
- Fokus auf das Wesentliche
- Anwendung moderner Methoden
- Umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen fachlich und disziplinarisch führen
- Mitarbeiter:innen anleiten und motivieren
- Feedback und gezielte Unterstützung bieten
- Mitarbeiter:innen entwickeln
- Weiterbildungsbedarfe identifizieren
- Qualifizierungsmaßnahmen abstimmen
- Teamziele aus Bereichszielen ableiten
- Teamziele umsetzen und kontrollieren
- Anschlussbegehren bearbeiten
- Vorbereitende Tätigkeiten für Key Account Betreuung durchführen
- Nachbereitende Tätigkeiten für Key Account Betreuung durchführen
- Auswertungen aus gesetzlichen Vorgaben bereitstellen
- Nachweise aus gesetzlichen Vorgaben bereitstellen
- Abstimmungen mit Marktpartnern vornehmen
- Aktivitäten zur Direktvermarktung betreuen
- Prozesse standardisieren, digitalisieren und automatisieren
- Interne Servicequalität weiterentwickeln
- Aufgaben und Prozesse koordinieren und organisieren
- Budget- und Kostenplanung erstellen
- Als Schnittstelle für fachlichen Austausch agieren
- Team- und organisationsübergreifende Aufgaben abstimmen
- An Kulturentwicklung mitwirken
- Am Change Management mitwirken
- Ein wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld mitgestalten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC-Standardanwendungen
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Karriere- und Weiterentwicklung
- Talentprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E.DIS Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines Backoffice-Teams für Individualkunden bei einem der größten regionalen Netzbetreiber Deutschlands. Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch, erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch
- Kundenorientierung und Kundenbrillen-Denken
- Kundenmotivation und Kundenpriorisierung
- Umfassende Kenntnisse/Erfahrungen im Kundenservice größerer Organisationseinheiten
- Argumentativ starke und souveräne Kommunikation
- Faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit
- Sicheres und kompetentes Auftreten
- Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
- Aufbau zuverlässiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Erfahrung im Management komplexer Projekte
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Netzwerken über Unternehmensgrenzen hinweg
- Initiative ergreifen und Themen aktiv vorantreiben
- Fokus auf das Wesentliche
- Anwendung moderner Methoden
- Umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen fachlich und disziplinarisch führen
- Mitarbeiter:innen anleiten und motivieren
- Feedback und gezielte Unterstützung bieten
- Mitarbeiter:innen entwickeln
- Weiterbildungsbedarfe identifizieren
- Qualifizierungsmaßnahmen abstimmen
- Teamziele aus Bereichszielen ableiten
- Teamziele umsetzen und kontrollieren
- Anschlussbegehren bearbeiten
- Vorbereitende Tätigkeiten für Key Account Betreuung durchführen
- Nachbereitende Tätigkeiten für Key Account Betreuung durchführen
- Auswertungen aus gesetzlichen Vorgaben bereitstellen
- Nachweise aus gesetzlichen Vorgaben bereitstellen
- Abstimmungen mit Marktpartnern vornehmen
- Aktivitäten zur Direktvermarktung betreuen
- Prozesse standardisieren, digitalisieren und automatisieren
- Interne Servicequalität weiterentwickeln
- Aufgaben und Prozesse koordinieren und organisieren
- Budget- und Kostenplanung erstellen
- Als Schnittstelle für fachlichen Austausch agieren
- Team- und organisationsübergreifende Aufgaben abstimmen
- An Kulturentwicklung mitwirken
- Am Change Management mitwirken
- Ein wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld mitgestalten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC-Standardanwendungen
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Karriere- und Weiterentwicklung
- Talentprogramme
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Über das Unternehmen
E.DIS Netz GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland und gestaltet die Zukunft der Energie.
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