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Teamlead Customer Success - Loyalty Programme(m/w/x)
Führung eines Customer Success Teams für komplexe Bonus- und Punkteprogramme zur Kundenbindung. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in BWL/Marketing erforderlich. Einzigartige Urlaubsvorteile und günstige Restaurantbesuche.
Anforderungen
- Erfahrung in Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Loyalty-/CRM-Umfeld; erste Führungserfahrung von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (Betriebswirtschaft, Marketing o.Ä.)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Präsentieren (Kunden-/Management-Meetings)
- Fundiertes Projektmanagement-Know-how, hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Fundiertes Verständnis für digitale Plattformen, Systeme, Loyalty- und Marketingprozesse
- Erfahrung in Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Loyalty-/CRM-Umfeld; erste Führungserfahrung von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (Betriebswirtschaft, Marketing o.Ä.)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Präsentieren (Kunden-/Management-Meetings)
- Fundiertes Projektmanagement-Know-how, hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Fundiertes Verständnis für digitale Plattformen, Systeme, Loyalty- und Marketingprozesse
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Success-Teams verantworten
- Nachhaltigen Erfolg der Loyalty Programme verantworten
- Komplexe Bonus-, Mehrwert- und Punkteprogramme steuern
- Das Team führen, coachen und entwickeln
- Prozesse, Standards und Best Practices auf- und optimieren
- Strategische Key Accounts betreuen
- Hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit sichern
- Onboarding neuer Kunden auf die Loyalty-Plattform steuern
- Onboarding neuer Kunden auf die Loyalty-Plattform überwachen
- Kundenanforderungen in fachliche und technische Lösungen übersetzen
- Kunden-, Kampagnen- und Programmdaten zur Performance-Optimierung analysieren
- Operatives und kaufmännisches Controlling der Programme verantworten
- Kommunikations- und Aktivierungsmaßnahmen entlang der Customer Journey planen und steuern
- Eng mit Produktmanagement, Marketing, Vertrieb und IT zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Perfekte Verkehrsanbindung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- Einzigartige Urlaubsvorteile
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Günstige Restaurantbesuche
- Essensangebot im Unternehmen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Vorteilsshop
Snacks & Getränke
- Gratis Kaffee, Obst und Müsli
Team Events & Ausflüge
- Betriebsausflug
Noch nicht perfekt?
- Fronius International GmbHVollzeitnur vor OrtManagementSattledtab 4.341,85 / Monat
- REXEL Austria GmbH
Abteilungsleiter:in Versandteam(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWeißkirchen an der Traunab 65.000 / Jahr - Fronius International GmbH
Teamleiter Repair Training & Support – Aftermarket Organization(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorSteinhausab 4.341,85 - 5.334,13 / Monat - Fronius International GmbH
Schichtleiter in der Logistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorSattledtab 2.922,16 / Monat - Aristid.at
Bereichsleitung After Sales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWelsab 70.000 / Jahr
Teamlead Customer Success - Loyalty Programme(m/w/x)
Führung eines Customer Success Teams für komplexe Bonus- und Punkteprogramme zur Kundenbindung. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in BWL/Marketing erforderlich. Einzigartige Urlaubsvorteile und günstige Restaurantbesuche.
Anforderungen
- Erfahrung in Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Loyalty-/CRM-Umfeld; erste Führungserfahrung von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (Betriebswirtschaft, Marketing o.Ä.)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Präsentieren (Kunden-/Management-Meetings)
- Fundiertes Projektmanagement-Know-how, hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Fundiertes Verständnis für digitale Plattformen, Systeme, Loyalty- und Marketingprozesse
- Erfahrung in Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Loyalty-/CRM-Umfeld; erste Führungserfahrung von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (Betriebswirtschaft, Marketing o.Ä.)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Präsentieren (Kunden-/Management-Meetings)
- Fundiertes Projektmanagement-Know-how, hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Fundiertes Verständnis für digitale Plattformen, Systeme, Loyalty- und Marketingprozesse
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Success-Teams verantworten
- Nachhaltigen Erfolg der Loyalty Programme verantworten
- Komplexe Bonus-, Mehrwert- und Punkteprogramme steuern
- Das Team führen, coachen und entwickeln
- Prozesse, Standards und Best Practices auf- und optimieren
- Strategische Key Accounts betreuen
- Hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit sichern
- Onboarding neuer Kunden auf die Loyalty-Plattform steuern
- Onboarding neuer Kunden auf die Loyalty-Plattform überwachen
- Kundenanforderungen in fachliche und technische Lösungen übersetzen
- Kunden-, Kampagnen- und Programmdaten zur Performance-Optimierung analysieren
- Operatives und kaufmännisches Controlling der Programme verantworten
- Kommunikations- und Aktivierungsmaßnahmen entlang der Customer Journey planen und steuern
- Eng mit Produktmanagement, Marketing, Vertrieb und IT zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Perfekte Verkehrsanbindung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- Einzigartige Urlaubsvorteile
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Günstige Restaurantbesuche
- Essensangebot im Unternehmen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Vorteilsshop
Snacks & Getränke
- Gratis Kaffee, Obst und Müsli
Team Events & Ausflüge
- Betriebsausflug
Über das Unternehmen
Connex Group
Branche
Marketing
Beschreibung
Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen in Verkaufsförderung, Mitarbeitermotivation und Kundenbindung im DACH-Raum.
Noch nicht perfekt?
- Fronius International GmbH
Teamleitung Industrial Engineering - Optimization(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementSattledtab 4.341,85 / Monat - REXEL Austria GmbH
Abteilungsleiter:in Versandteam(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWeißkirchen an der Traunab 65.000 / Jahr - Fronius International GmbH
Teamleiter Repair Training & Support – Aftermarket Organization(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorSteinhausab 4.341,85 - 5.334,13 / Monat - Fronius International GmbH
Schichtleiter in der Logistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorSattledtab 2.922,16 / Monat - Aristid.at
Bereichsleitung After Sales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWelsab 70.000 / Jahr