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PU
punkt.genau GmbH Personalberatung
vor 2 Monaten

Teamlead Customer Success – Digital Recruiting / HR-Tech(m/w/x)

Berlin
ab 55.000 - 60.000 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Führung eines Customer-Success-Teams und sorgst gleichzeitig für den Erfolg der Kernkunden. Du gestaltest aktiv Recruiting-Kampagnen, erkennst Trends frühzeitig und entwickelst Lösungen, bevor Probleme entstehen.

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Anforderungen

  • •Führungskompetenz
  • •Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu machen
  • •Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Sales
  • •Erste Führungserfahrung oder Ambition, ein Team aufzubauen
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und starke Kommunikation
  • •Analytische, prozessorientierte und belastbare Persönlichkeit
  • •Hands-on Leadership
  • •Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
  • •Hintergrund im SaaS-/Tech-/HR-Tech-Umfeld

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Customer-Success-Team aufbauen und führen
  • •Ziele setzen und Sparring sowie Coaching anbieten
  • •Kundenerfolg messbar machen
  • •Strategische Betreuung von mittelgroßen bis großen Accounts
  • •Kampagnen steuern und optimieren
  • •Planung und Performance-Druck digitaler Recruiting-Kampagnen
  • •MBRs und Strategiereviews durchführen
  • •Erfolg sichtbar machen
  • •Office- und Teamorganisation sicherstellen
  • •Strukturen schaffen und Qualität sichern
  • •Ansprechpartner vor Ort sein
  • •Proaktiv Probleme erkennen und Lösungen parat haben
  • •KPIs verstehen und nutzen
  • •Maßnahmen aus Churn, NPS und Nutzung ableiten
  • •Cross- und Upselling-Potenziale gemeinsam mit Sales weiterentwickeln

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Modernes Apple-Setup

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Urban Sports Club

Öffi Tickets

  • •Jobticket-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Lockere Unternehmenskultur

  • •Office-first Kultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens punkt.genau GmbH Personalberatung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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