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CACasinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH

Teamlead Customer Relationship Management(m/w/x)

Wien
ab 62.100 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Verantwortung für die übergreifende CRM-Strategie und Steuerung von Customer Journeys für Online-Glücksspiel in Österreich. Mehrjährige strategische CRM-Erfahrung und Führungserfahrung im Teamaufbau erforderlich. Umfangreiche Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung im strategischen CRM-Umfeld, idealerweise mit Salesforce
  • Erprobte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in Teamaufbau und -entwicklung
  • Stark analytisches Mindset für datenbasierte Steuerung von Segmentierung und Customer Journeys
  • Sichere Kommunikation und starkes Stakeholder-Management über alle Ebenen
  • Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Selbst- und Prioritätenmanagement

Aufgaben

  • Übergreifende CRM-Strategie verantworten
  • End-to-End-Steuerung von Customer Journeys verantworten
  • Performance anhand relevanter KPIs steuern
  • Aussagekräftige Management-Reports entwickeln
  • Strategische Handlungsfelder ableiten
  • Priorisierte Maßnahmen ableiten
  • Maßnahmen mit dem Team umsetzen
  • Effiziente Nutzung bestehender CRM- und MarTech-Tools sicherstellen
  • Skalierbarkeit bestehender CRM- und MarTech-Tools sicherstellen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender CRM- und MarTech-Tools sicherstellen
  • Strategische Weiterentwicklung der CRM-Landschaft vorantreiben
  • Professionalisierung der CRM-Landschaft vorantreiben
  • Konzeption komplexer Automatisierungen umsetzen
  • Implementierung komplexer Automatisierungen umsetzen
  • Optimierung komplexer Automatisierungen umsetzen
  • Konzeption von Customer Journeys umsetzen
  • Implementierung von Customer Journeys umsetzen
  • Optimierung von Customer Journeys umsetzen
  • Wirkungsorientierte Steuerung des Promotionsbudgets verantworten
  • Aufbau einer leistungsfähigen Segmentierungsstrategie verantworten
  • Weiterentwicklung einer leistungsfähigen Segmentierungsstrategie verantworten
  • Aufbau einer datengetriebenen Segmentierungsstrategie verantworten
  • Weiterentwicklung einer datengetriebenen Segmentierungsstrategie verantworten
  • Team fachlich weiterentwickeln
  • Team persönlich weiterentwickeln
  • Wirkungsvolles Schnittstellenmanagement etablieren
  • Wirkungsvolles Stakeholder-Management etablieren
  • Konsistente Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherstellen
  • Nahtlose Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherstellen

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Salesforce

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Umfangreiche Home-Office-Möglichkeit

Modernes Büro

  • Modernes Arbeitsumfeld

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung
  • Citynähe

Lockere Unternehmenskultur

  • Kollegiale Atmosphäre
  • Motiviertes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Casinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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