Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Team Lead & Senior Consultant Salesforce(m/w/x)
Gestaltung zukunftsfähiger Serviceprozesse und Implementierung in Salesforce für Kunden im Service-Enterprise-Umfeld. Mindestens 3 Jahre Salesforce-Consulting-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen) oder vergleichbar
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Salesforce-Consulting (idealerweise Service Cloud/Field Service)
- Erste praktische Erfahrungen mit SAP, ServiceNow oder ähnlichen Tools (von Vorteil)
- Klare Kommunikation, selbstständiges Arbeiten, verantwortungsbewusste Teamführung
- Motivation, analytisches Denken, souveränes Auftreten, überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Ergebnisorientiertes Arbeiten mit Fokus auf Qualität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Reisebereitschaft
Aufgaben
- Zukunftsfähige Serviceprozesse gestalten
- Ein erfahrenes Team von Salesforce-Consultants führen
- Nachhaltige Service-Strategien entwickeln
- Effiziente End-to-End-Prozesse definieren
- Prozesse in Salesforce implementieren
- Ein leistungsfähiges Consulting-Team aufbauen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern
- Erfolgreiche Durchführung von Serviceprojekten verantworten
- Technische Architektur als Servicearchitekt entwerfen
- Integrationen steuern (z.B. Salesforce, SAP, ServiceNow)
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen stärken
- Abgestimmte, durchgängige Prozesse sicherstellen
- Innovative Beratungskonzepte erarbeiten
- Machbarkeitsansätze für Servicevorhaben prüfen
- Neue Kunden akquirieren
- Bestehende Partnerschaften pflegen
- Nachhaltige, langfristige Kundenbeziehungen weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- Service Cloud
- Field Service
- SAP
- ServiceNow
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsspielraum
- Platz für eigene Ideen
Team Events & Ausflüge
- Firmeneigene Events
- Freiwillige After-Work-Veranstaltungen
Sonstige Zulagen
- Mobilitätsbudget
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen) oder vergleichbar
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Aufgaben
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Attraktive Vergütung
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Weiterbildungsangebote
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Sinnstiftende Arbeit
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen bietet innovative Lösungen im Kundenservice und unterstützt Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.
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