Peter Park
Team Lead Customer Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ORORTOVOX Sportartikel GmbH
Team Lead Lifecycle Service & Repair(m/w/x)
Taufkirchen
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Weiterentwicklung internationaler Service- und Reparaturangebote für faire, nachhaltige Outdoor-Produkte. Mehrjährige Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Erfahrung (After Sales, Service Management, Operations, CX)
- Mehrjährige Erfahrung (Mitarbeitendenführung, Projektleitung)
- Erfahrung (Steuerung externer Dienstleister, Entwicklungspartner, Stakeholder)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse (Service, Ersatzteil, Reparatur, Supply Chain) von Vorteil
- Kenntnisse (ERP D365, CRM Zendesk, digitale Plattformen)
- Ausgeprägte Erfahrung (Geschäftsprozessgestaltung, Projekt-/Transformationsmanagement)
- Gutes technisches/digitales Verständnis, Schnittstellenkompetenz (Fachbereich/IT)
- Strukturierte Arbeitsweise, Überblick, klare Anforderungsdefinition
- Starke Persönlichkeit, Kommunikationsstärke, soziale Kompetenz, souveränes Handeln
- Interesse an Bergsport und Nachhaltigkeit
Aufgaben
- Internationale Service- und Reparaturangebote weiterentwickeln
- Ein engagiertes Team führen
- Die Zukunft von Mountain 2nd Life gestalten
- Digitale Lösungen für Kreislaufwirtschaft entwickeln
- Effiziente Prozesse für Kreislaufwirtschaft entwickeln
- Neue Ideen für Kreislaufwirtschaft entwickeln
- Die Lebensdauer von Produkten verlängern
- Die Kundenzufriedenheit erhöhen
- Den Bergsport nachhaltiger machen
- Das Lifecycle Services & Repair Team fachlich führen
- Das Lifecycle Services & Repair Team disziplinarisch führen
- Ein Umfeld für Eigenverantwortung schaffen
- Ein Umfeld für Zusammenarbeit schaffen
- Ein Umfeld für Weiterentwicklung schaffen
- Einen erstklassigen After-Sales-Service sicherstellen
- Reparaturen sicherstellen
- Reklamationen sicherstellen
- Wartungsservices sicherstellen
- Das Mountain 2nd Life Angebot sicherstellen
- Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
- Strukturen kontinuierlich weiterentwickeln
- Verantwortlichkeiten kontinuierlich weiterentwickeln
- Effiziente Abläufe entlang der gesamten Service Journey sorgen
- Die internationale Weiterentwicklung von After-Sales-Services vorantreiben
- Die internationale Weiterentwicklung von Repair-Services vorantreiben
- Bereichsübergreifende Projekte leiten
- Den Aufbau eines internationalen Ersatzteilmanagements verantworten
- Die Weiterentwicklung eines internationalen Ersatzteilmanagements verantworten
- Beschaffung von Ersatzteilen verantworten
- Verfügbarkeit von Ersatzteilen verantworten
- Bereitstellung von Ersatzteilen verantworten
- Service-Systeme aktiv mitgestalten
- Digitale Plattformen aktiv mitgestalten
- Eine hohe Datenqualität sorgen
- Eine hohe Prozessqualität sorgen
- Das Mountain 2nd Life Plattform weiterentwickeln
- Neue Impulse für Reparierbarkeit setzen
- Neue Impulse für Kreislaufwirtschaft setzen
- Neue Impulse für den 2nd Life Online Shop setzen
- Die Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebspartnern fördern
- Die Zusammenarbeit mit After Sales Abteilungen fördern
- Die Zusammenarbeit mit Teams aus Customer Service fördern
- Die Zusammenarbeit mit Teams aus Produktmanagement fördern
- Die Zusammenarbeit mit Teams aus Qualitätsmanagement fördern
- Die Zusammenarbeit mit Teams aus Operations fördern
- Die Zusammenarbeit mit Teams aus Vertrieb fördern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- D365
- Zendesk
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
- Leidenschaftliches Team
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office möglich
Workation & Sabbatical
- Workation
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- Talent Development
- Vermögenswirksame Leistungen
Mentoring & Coaching
- Persönlichkeitsentwicklung
Weiterbildungsangebote
- Kompetenzentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereentwicklung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Krippenzuschuss
- Kindergartenzuschuss
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- givve Card
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- SummersportDay
- Weihnachtsfeier
- Teambuildingevents
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Selbstgekochtes Bio-Mittagessen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Yoga
- Sportkurse
Firmenfahrrad
- Jobrad.de
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ORTOVOX Sportartikel GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- ORTOVOX Sportartikel GmbHCustomer Service Specialist International(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorTaufkirchen
- Liftstar GmbHRegionale:r Serviceleiter:in(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementHannover, Braunschweig, Magdeburg, Münchenab 84.000 / Jahr
- ORTOVOX Sportartikel GmbHWholesale/Sales Operations Manager(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTaufkirchen
- Bergzeit GmbHTeamlead CRM(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorOtterfing