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DS
DSV
gestern

Team Lead Customer Service Specialist im Bereich Automotive(m/w/x)

Kornwestheim
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Fachliche Führung und Organisation von Sonderfahrten für einen Automotive-Großkunden bei Logistikkonzern mit 75.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung erforderlich. Monatliches Nettoguthaben auf Mitarbeiterkarte und Jobrad-Leasing.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Hohe Kundenorientierung, Problemlösefähigkeit und systematisches Handeln
  • Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
  • Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein
  • Selbstständiges Arbeiten und hohe Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • Das Customer Service Team führen und motivieren
  • Eng mit Kund:innen kommunizieren und zusammenarbeiten
  • Als Hauptansprechpartner:in für einen Großkunden agieren
  • Sonderfahrten organisieren
  • Unternehmensweite Arbeitsanweisungen und Prozesse einhalten
  • Tagesgeschäft steuern und reibungslose Abläufe sicherstellen
  • Arbeitsanweisungen umsetzen und kontrollieren
  • Abläufe überwachen, analysieren und optimieren
  • Qualitätskennzahlen vorbereiten und auswerten
  • Schadensbearbeitung vorbereiten
  • Direkt an den Senior Team Lead Customer Service berichten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Sonstige Zulagen

  • DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben

Firmenfahrrad

  • Jobrad

Sonstige Vorteile

  • Jubiläumszahlungen
  • Gruppenunfallversicherung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Krankenzusatzversicherung

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Bildschirmarbeitsbrillen

Mentoring & Coaching

  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Individueller Einarbeitungsplan

Lockere Unternehmenskultur

  • Engagiertes und motiviertes Team
  • Flache Organisationsstrukturen
  • Offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Sinnstiftende Arbeit

  • Großer Entscheidungsspielraum

Modernes Büro

  • Moderner Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • Transparente Gleitzeitregelung
  • Option auf mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
  • E-Learnings
  • Personalentwicklungsprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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