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Team Lead Customer Engagement(m/w/x)
Kundenanfragen zu Energiemanagementsystemen bearbeiten, Team fachlich und disziplinarisch führen bei Entwickler von Energiemanagementsystemen. Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt für erneuerbare Energien oder SaaS sowie erste Führungserfahrung erforderlich. 50€ SpenditCard und Deutschlandticket-Zuschuss.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Inside Sales oder Customer Engagement, idealerweise in erneuerbaren Energien oder SaaS-Umfeld
- Erste Führungserfahrung oder Leadership-Ambition mit Team-Motivationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit CRM-Systemen und KPI-basiertes Arbeiten
- Hohe Problemlösungsfähigkeit, Hands-on-Mentalität, Freude an Prozessoptimierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Several years of experience in Account Management, Inside Sales or Customer Engagement, ideally in renewable energy or SaaS environment
- Initial leadership experience or leadership ambition with team motivation ability
- Excellent communication and consulting skills, strong service and customer orientation
- Structured, data-driven working style, solid experience with CRM systems and KPIs
- Strong problem-solving skills, hands-on mentality, passion for process improvement
- Very good German and English language skills
Aufgaben
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch weiterentwickeln
- Positives, serviceorientiertes Arbeitsumfeld fördern
- Eingehende Kundenanfragen schnell bearbeiten
- Eingehende Kundenanfragen kompetent bearbeiten
- Inbound-Prozesse kontinuierlich optimieren
- Mittelgroße Bestandskund:innen systematisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Jahresgespräche begleiten
- Kunden-Roadmaps entwickeln
- Strategische Weiterentwicklungen vorantreiben
- Mit Key Account Management zusammenarbeiten
- Mit Customer Success zusammenarbeiten
- Mit Product Teams zusammenarbeiten
- Mit Support Teams zusammenarbeiten
- Komplexere Kundenanliegen koordinieren
- Hohe Datenqualität im CRM sicherstellen
- Zentrale KPIs steuern
- Prozesse, Tools und Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
- Kundenfeedback in Produktentwicklung einbringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM Systems
Benefits
Sonstige Zulagen
- Monatliche SpenditCard (50€)
Öffi Tickets
- Zuschuss Deutschlandticket
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Modell
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Wachsender Urlaubsanspruch (bis zu 35 Tage)
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereplanung im Unternehmen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Arbeitgeberzuschuss EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Team Events & Ausflüge
- Jährlicher Firmenlauf
Noch nicht perfekt?
- meteocontrol GmbHVollzeitmit HomeofficeSeniorAugsburg, Berlin
- meteocontrol GmbH
Account Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAugsburg, Berlin - meteocontrol GmbH
Senior Sales Manager SaaS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAugsburg - meteocontrol GmbH
Sales Manager EU North(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAugsburg, Berlin - Sonnen GmbH
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorAugsburg
Team Lead Customer Engagement(m/w/x)
Kundenanfragen zu Energiemanagementsystemen bearbeiten, Team fachlich und disziplinarisch führen bei Entwickler von Energiemanagementsystemen. Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt für erneuerbare Energien oder SaaS sowie erste Führungserfahrung erforderlich. 50€ SpenditCard und Deutschlandticket-Zuschuss.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Inside Sales oder Customer Engagement, idealerweise in erneuerbaren Energien oder SaaS-Umfeld
- Erste Führungserfahrung oder Leadership-Ambition mit Team-Motivationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit CRM-Systemen und KPI-basiertes Arbeiten
- Hohe Problemlösungsfähigkeit, Hands-on-Mentalität, Freude an Prozessoptimierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Several years of experience in Account Management, Inside Sales or Customer Engagement, ideally in renewable energy or SaaS environment
- Initial leadership experience or leadership ambition with team motivation ability
- Excellent communication and consulting skills, strong service and customer orientation
- Structured, data-driven working style, solid experience with CRM systems and KPIs
- Strong problem-solving skills, hands-on mentality, passion for process improvement
- Very good German and English language skills
Aufgaben
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch weiterentwickeln
- Positives, serviceorientiertes Arbeitsumfeld fördern
- Eingehende Kundenanfragen schnell bearbeiten
- Eingehende Kundenanfragen kompetent bearbeiten
- Inbound-Prozesse kontinuierlich optimieren
- Mittelgroße Bestandskund:innen systematisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Jahresgespräche begleiten
- Kunden-Roadmaps entwickeln
- Strategische Weiterentwicklungen vorantreiben
- Mit Key Account Management zusammenarbeiten
- Mit Customer Success zusammenarbeiten
- Mit Product Teams zusammenarbeiten
- Mit Support Teams zusammenarbeiten
- Komplexere Kundenanliegen koordinieren
- Hohe Datenqualität im CRM sicherstellen
- Zentrale KPIs steuern
- Prozesse, Tools und Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
- Kundenfeedback in Produktentwicklung einbringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM Systems
Benefits
Sonstige Zulagen
- Monatliche SpenditCard (50€)
Öffi Tickets
- Zuschuss Deutschlandticket
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Modell
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Wachsender Urlaubsanspruch (bis zu 35 Tage)
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereplanung im Unternehmen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Arbeitgeberzuschuss EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Team Events & Ausflüge
- Jährlicher Firmenlauf
Über das Unternehmen
meteocontrol GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
The company is a leading developer of independent energy management systems dedicated to renewable energies since 1998.
Noch nicht perfekt?
- meteocontrol GmbH
Senior Sales Manager D-A-CH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorAugsburg, Berlin - meteocontrol GmbH
Account Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAugsburg, Berlin - meteocontrol GmbH
Senior Sales Manager SaaS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAugsburg - meteocontrol GmbH
Sales Manager EU North(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAugsburg, Berlin - Sonnen GmbH
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorAugsburg