Hoffmann SE
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Achim, München, Nürnberg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HOHoffmann Tools & Solutions SE
Team Lead Corporate Customer Support / Teamleitung Kundenbetreuung(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines standortübergreifenden Teams für Werkzeuge und PSA in hybrider Arbeitsweise. Mehrjährige Fach- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH.
Anforderungen
- Mehrjährige Fach- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, BWL-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Innovationsfreude, Erfahrung im Werkzeugvertrieb oder Vertrieb technischer Produkte (von Vorteil)
- Analytische, strukturierte Denk- und Arbeitsweise, proaktive Herangehensweise
- Gute MS Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (z.B. SAP)
- Selbstsicheres, souveränes Auftreten, wertschätzender, moderner Führungsstil
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden Teams in hybrider Arbeitsweise übernehmen
- Zentrale Ansprechperson für organisatorische, fachliche und prozessuale Themen sein
- Klare Strukturen aufbauen
- Effiziente Zusammenarbeit fördern
- Teamkultur stärken
- Prozesse in der Kundenbetreuung kontinuierlich analysieren und weiterentwickeln
- Moderne, serviceorientierte Abläufe gestalten
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Bei komplexen Servicefällen, Eskalationen und Sonderanliegen unterstützen
- Individuelle Kundenanforderungen koordinieren
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern
- Team gezielt weiterentwickeln
- Umfeld für herausragende Servicequalität schaffen
- Regelmäßige Auswertungen und Analysen auf Basis von SAP- und CRM-Daten erstellen
- Verbesserungspotenziale ableiten
- Entscheidungsrelevante Informationen bereitstellen
- Projekte im Bereich Kundenbetreuung planen, steuern und umsetzen
- Effizientes Kapazitätsmanagement sicherstellen
- Optimale Einsatzplanung der Teams sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- SAP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Überstundenausgleich durch Freizeit
- Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit
- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreies Betriebsrestaurant
Snacks & Getränke
- Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Moderne Technikausstattung
- Kostenlosen Werkzeugbezug
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
Team Events & Ausflüge
- Orange Social Days
- Firmenevents
Parkplatz & Pendelvorteile
- Möglichkeit zum kostenlosen Parken
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing-Modell
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Verschiedene Sportkurse im Haus
- EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Zuschuss für Fitnessstudio
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Patenprogramm
Weiterbildungsangebote
- Bereichsübergreifende Schulungen
- Weiterbildungsangebot in hauseigener Akademie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hoffmann Tools & Solutions SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Carrier Klimatechnik GmbH
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Anforderungen
- Mehrjährige Fach- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, BWL-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Innovationsfreude, Erfahrung im Werkzeugvertrieb oder Vertrieb technischer Produkte (von Vorteil)
- Analytische, strukturierte Denk- und Arbeitsweise, proaktive Herangehensweise
- Gute MS Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (z.B. SAP)
- Selbstsicheres, souveränes Auftreten, wertschätzender, moderner Führungsstil
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Aufgaben
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- Zentrale Ansprechperson für organisatorische, fachliche und prozessuale Themen sein
- Klare Strukturen aufbauen
- Effiziente Zusammenarbeit fördern
- Teamkultur stärken
- Prozesse in der Kundenbetreuung kontinuierlich analysieren und weiterentwickeln
- Moderne, serviceorientierte Abläufe gestalten
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Bei komplexen Servicefällen, Eskalationen und Sonderanliegen unterstützen
- Individuelle Kundenanforderungen koordinieren
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern
- Team gezielt weiterentwickeln
- Umfeld für herausragende Servicequalität schaffen
- Regelmäßige Auswertungen und Analysen auf Basis von SAP- und CRM-Daten erstellen
- Verbesserungspotenziale ableiten
- Entscheidungsrelevante Informationen bereitstellen
- Projekte im Bereich Kundenbetreuung planen, steuern und umsetzen
- Effizientes Kapazitätsmanagement sicherstellen
- Optimale Einsatzplanung der Teams sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- SAP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Überstundenausgleich durch Freizeit
- Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit
- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Mehr Urlaubstage
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreies Betriebsrestaurant
Snacks & Getränke
- Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Moderne Technikausstattung
- Kostenlosen Werkzeugbezug
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
Team Events & Ausflüge
- Orange Social Days
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Parkplatz & Pendelvorteile
- Möglichkeit zum kostenlosen Parken
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing-Modell
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Verschiedene Sportkurse im Haus
- EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Zuschuss für Fitnessstudio
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Patenprogramm
Weiterbildungsangebote
- Bereichsübergreifende Schulungen
- Weiterbildungsangebot in hauseigener Akademie
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Über das Unternehmen
Hoffmann Tools & Solutions SE
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Die Hoffmann Group ist Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung mit über 4.000 Mitarbeitern in mehr als 50 Ländern.
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