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EV
Eventinc GmbH
vor 13 Tagen

Team Lead Client Services - Vertragskunden(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

In dieser Rolle als Team Lead Client Services führst du ein engagiertes Team in Berlin, das Vertragskunden bei der Planung von Tagungen und Events unterstützt. Du sorgst für eine optimale Kundenbetreuung, entwickelst Prozesse weiter und förderst die individuelle Entwicklung der Teammitglieder.

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Anforderungen

  • •Erfahrung als Team Lead
  • •Relevante fachliche Erfahrung in Clients Services, Customer Success oder vergleichbar
  • •Wohlfühlen in einem sich wandelnden Umfeld
  • •Kühlen Kopf in stressigen Zeiten
  • •Kommunikative und empathische Art
  • •Unternehmerischer Spirit und Drive
  • •Erfahrung in der Event-Branche von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufserfahrung

7 - 10 Jahre

Aufgaben

  • •Das Team fachlich und disziplinarisch führen
  • •Stabile und wachsende Kundenbeziehungen aufbauen
  • •Prozesse weiterentwickeln
  • •Wachstums- und Umsatzziele erreichen
  • •Ressourcen effizient planen und verteilen
  • •Regelmäßigen Austausch mit Hauptansprechpartnern pflegen
  • •Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen entwickeln
  • •Onboarding-Prozess neuer Kunden begleiten und definieren
  • •Reibungslosen Onboarding-Prozess sicherstellen
  • •Kontinuierliche Verbesserungen in den Prozessen identifizieren und implementieren
  • •Positives Arbeitsumfeld schaffen
  • •Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
  • •Regelmäßige 1:1s und Feedback-Gespräche durchführen
  • •Entwicklungspläne gemeinsam definieren
  • •Eng mit anderen Abteilungen wie Enterprise Sales, Produkt und Finance zusammenarbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Mitarbeiterrabatte

  • •Prozente auf diverse Marken

Snacks & Getränke

  • •Obstkorb
  • •Müslibar
  • •Kaltes und warmes Getränk

Öffi Tickets

  • •20€ Zuschuss zum DEU-Ticket

Weiterbildungsangebote

  • •Learning Budget von 300€ pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Monatlich bis zu 100€ für Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eventinc GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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