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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Rostock, Hamburg
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HAHarris Computer Germany GmbH
System Engineer(m/w/x)
Roggentin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Störungsanalyse und Ticketbearbeitung für Branchensoftware bei Firmengruppe mit 125.000+ Mitarbeitern. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
Anforderungen
- Ausbildung, Studium Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Grundverständnis von Netzwerkprinzipien
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Engagement und Lernbereitschaft
Aufgaben
- Technische Störungen per Telefon, Ticket und E-Mail analysieren und beheben
- Technische Anfragen mittlerer Komplexität eigenverantwortlich bearbeiten
- Komplexere Problemstellungen bei Bedarf eskalieren
- Zeitnahe und qualitativ hochwertige Lösungen sicherstellen
- Supportfälle dokumentieren
- Standard Operating Procedures pflegen und weiterentwickeln
- Interne Supportprozesse und technische Richtlinien optimieren
- Supportanfragen im Ticketsystem strukturiert priorisieren und koordinieren
- Hardware-Assetmanagement verwalten und pflegen
- IT-Geräte inventarisieren und im Lifecycle-Management betreuen
- Arbeitsplatzhardware und Peripheriegeräte einrichten und konfigurieren
- Laptops, PCs und Monitore bereitstellen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Ticketsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage pro Jahr
- •Frei am 24. und 31. Dezember
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Mentale Gesundheitsförderung
- •Programm zur Förderung der mentalen Gesundheit
Betriebliche Altersvorsorge
- •Monatliche vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsangebote
- •Fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
- •Monatlicher steuerfreier Sachbezugs-Gutschein
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Harris Computer Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DATAGROUP Service Hub GmbH
Senior IT-System Engineer(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorRostock - DATAGROUP Service Hub GmbH
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Über das Unternehmen
Harris Computer Germany GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter für internationale Branchensoftware und Teil der kanadischen Constellation Software Inc.
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