Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
System Engineer Third Level Support(m/w/x)
Analyse und Lösung weltweiter Kundenprobleme für Medizintechnik mit Fokus auf kritische Situationen. Mehrjährige Erfahrung in Software-Entwicklungsprojekten und Debugging-Tools erforderlich. Mobiles Arbeiten in Deutschland und bis zu 30 Tage/Jahr aus dem Ausland möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Masterstudium einer technischen Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung in Software-Entwicklungsprojekten, idealerweise als Developer, Architect oder System Engineer in agilen Projektorganisationen mit internationalen, verteilten Teams
- Fundierte Debugging- und Tool-Erfahrung (Log-File-Analyse, Performance Tracing, Netzwerk-Analyse)
- Fundiertes Know-how in kooperativer Abstimmung mit Fachbereichen, Kunden, Lieferanten und technischen Partnern
- Kenntnisse des medizinischen Umfelds und medizinischer Standards (z.B. DICOM oder HL7)
- Erfahrung im Siemens Healthineers Bereich und Kenntnisse der regulatorischen Rahmenbedingungen (idealerweise)
- Hohe Affinität zu digitalen Technologien, insbesondere AI‑gestützten Tools und Arbeitsweisen
- Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse von Vorteil
- Fähigkeit, technische Inhalte adressatengerecht zu vermitteln und effektiv mit Stakeholdern abzustimmen
- Planvolle Aufgabensteuerung, Prioritätensetzung und Entwicklung tragfähiger Lösungen
- Frühzeitiges Erkennen von Handlungsbedarfen, Einbringen eigener Ideen und Übernahme von Verantwortung
- Treffen fundierter, nachvollziehbarer Entscheidungen auch in komplexen oder zeitkritischen Situationen
- Sachliche und konsequente Vertretung von Positionen, konstruktive Moderation von Konflikten
- Schnelles Erfassen komplexer technischer Zusammenhänge und Entwicklung belastbarer Lösungsansätze
- Konstruktive Zusammenarbeit mit Kolleg*innen, Wissensaustausch und Beitrag zu positivem Teamklima
Aufgaben
- Weltweit verteilte Kundenprobleme analysieren
- Weltweit verteilte Kundenprobleme lösen
- Kritische Kundensituationen deeskalieren
- Kundenbeschwerden einschätzen
- Kundenbeschwerden lösen
- Entwicklungsteams eigenverantwortlich beraten
- Guidelines zum Software-Debugging erstellen
- Wissen zum Software-Debugging weitergeben
- Produktweiterentwicklung mit Product Management vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- DICOM
- HL7
- AI‑gestützte Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten/ Arbeiten vor Ort
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
- Flexible Arbeitszeiten
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland (bis zu 30 Tage/Jahr)
Karriere- und Weiterentwicklung
- Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work® Zertifikat
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Masterstudium einer technischen Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung in Software-Entwicklungsprojekten, idealerweise als Developer, Architect oder System Engineer in agilen Projektorganisationen mit internationalen, verteilten Teams
- Fundierte Debugging- und Tool-Erfahrung (Log-File-Analyse, Performance Tracing, Netzwerk-Analyse)
- Fundiertes Know-how in kooperativer Abstimmung mit Fachbereichen, Kunden, Lieferanten und technischen Partnern
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- Hohe Affinität zu digitalen Technologien, insbesondere AI‑gestützten Tools und Arbeitsweisen
- Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse von Vorteil
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- Planvolle Aufgabensteuerung, Prioritätensetzung und Entwicklung tragfähiger Lösungen
- Frühzeitiges Erkennen von Handlungsbedarfen, Einbringen eigener Ideen und Übernahme von Verantwortung
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- Schnelles Erfassen komplexer technischer Zusammenhänge und Entwicklung belastbarer Lösungsansätze
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Aufgaben
- Weltweit verteilte Kundenprobleme analysieren
- Weltweit verteilte Kundenprobleme lösen
- Kritische Kundensituationen deeskalieren
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- Entwicklungsteams eigenverantwortlich beraten
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- Wissen zum Software-Debugging weitergeben
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Berufserfahrung
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Sprachen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten/ Arbeiten vor Ort
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work® Zertifikat
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Über das Unternehmen
Siemens Healthineers
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen, das innovative Technologien und Dienstleistungen im Gesundheitswesen anbietet.
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