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Supportberater für Krankenhaus-Informationssysteme(m/w/x)
Helpdesk-Dokumentation und Koordination von 3rd-Level-Anfragen bei IT-Dienstleister mit 300 Mitarbeitenden. Erfahrung mit klinischen Prozessen oder Systemen wie M-KIS, iMedOne oder Orbis erforderlich. Intensive Einarbeitung, Fokus auf medizinische Schnittstellen und Customizing.
Anforderungen
- Idealerweise Studium Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse klinischer Informationssysteme (z.B. M-KIS, iMedOne, Orbis)
- Kenntnisse Kodier-Werkzeuge und medizinische Schnittstellen
- Erfahrung mit medizinischen Geschäftsprozessen im Krankenhaus
- Vorteilhaft: Sicherer Umgang mit Customizing-Werkzeugen
- Fundierte SQL-Programmierung und Datenbank-Abfragemechanismen
- Kommunikationsstärke
Aufgaben
- Kunden-Supportanfragen qualifiziert im Helpdesk-System dokumentieren und bearbeiten
- Termine überwachen und offene Tickets nachverfolgen
- 3rd-Level-Supportanfragen an Herstellerfirmen koordinieren
- Lösungsansätze zur Problembehebung entwickeln
- Spezifikationen für nachfolgende Programmierungen erstellen
- Neue Programmfeatures für interne und externe Zwecke dokumentieren
- Patches und Service-Packs mit Kund:innen-Fachabteilungen testen
- Programm-Updates selbstständig planen, organisieren und durchführen
- Customizing an geänderte Kund:innenanforderungen anpassen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Teamorientierte Unternehmenskultur
- •Kommunikation auf Augenhöhe
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- •Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen
- •Fortbildung an der RZV Akademie
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- •Hochmoderne Ausstattung der Arbeitsplätze
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Außergewöhnliche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Jobradleasing
Mitarbeiterrabatte
- •Nutzung der konzerngetragenen Einkaufsplattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Firmenfitness mit Wellpass
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
- RZV GmbHVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWetter (Ruhr)
- DE28 Visus Health IT GmbH
L2 Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBochum - CGM
IT Consultant / Berater Krankenhaus(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBochum - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - All for One Group
IT & Application Support Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFilderstadt, Bielefeld, Buxheim, Dortmund, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Oldenburg, Ratingen
Supportberater für Krankenhaus-Informationssysteme(m/w/x)
Helpdesk-Dokumentation und Koordination von 3rd-Level-Anfragen bei IT-Dienstleister mit 300 Mitarbeitenden. Erfahrung mit klinischen Prozessen oder Systemen wie M-KIS, iMedOne oder Orbis erforderlich. Intensive Einarbeitung, Fokus auf medizinische Schnittstellen und Customizing.
Anforderungen
- Idealerweise Studium Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse klinischer Informationssysteme (z.B. M-KIS, iMedOne, Orbis)
- Kenntnisse Kodier-Werkzeuge und medizinische Schnittstellen
- Erfahrung mit medizinischen Geschäftsprozessen im Krankenhaus
- Vorteilhaft: Sicherer Umgang mit Customizing-Werkzeugen
- Fundierte SQL-Programmierung und Datenbank-Abfragemechanismen
- Kommunikationsstärke
Aufgaben
- Kunden-Supportanfragen qualifiziert im Helpdesk-System dokumentieren und bearbeiten
- Termine überwachen und offene Tickets nachverfolgen
- 3rd-Level-Supportanfragen an Herstellerfirmen koordinieren
- Lösungsansätze zur Problembehebung entwickeln
- Spezifikationen für nachfolgende Programmierungen erstellen
- Neue Programmfeatures für interne und externe Zwecke dokumentieren
- Patches und Service-Packs mit Kund:innen-Fachabteilungen testen
- Programm-Updates selbstständig planen, organisieren und durchführen
- Customizing an geänderte Kund:innenanforderungen anpassen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Teamorientierte Unternehmenskultur
- •Kommunikation auf Augenhöhe
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- •Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen
- •Fortbildung an der RZV Akademie
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- •Hochmoderne Ausstattung der Arbeitsplätze
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Außergewöhnliche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Jobradleasing
Mitarbeiterrabatte
- •Nutzung der konzerngetragenen Einkaufsplattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Firmenfitness mit Wellpass
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Über das Unternehmen
RZV GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte IT-Dienstleister im Raum Südwestfalen und bietet IT-Lösungen für das Gesundheitswesen an.
- RZV GmbH
SAP®-Projektberater MM / SD mit Focus SAP S/4HANA(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWetter (Ruhr) - DE28 Visus Health IT GmbH
L2 Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBochum - CGM
IT Consultant / Berater Krankenhaus(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBochum - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - All for One Group
IT & Application Support Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFilderstadt, Bielefeld, Buxheim, Dortmund, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Oldenburg, Ratingen