Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Supportberater für Krankenhaus-Informationssysteme(m/w/x)
Helpdesk-Dokumentation und Koordination von 3rd-Level-Anfragen bei IT-Dienstleister mit 300 Mitarbeitenden. Erfahrung mit klinischen Prozessen oder Systemen wie M-KIS, iMedOne oder Orbis erforderlich. Intensive Einarbeitung, Fokus auf medizinische Schnittstellen und Customizing.
Anforderungen
- Idealerweise Studium Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse klinischer Informationssysteme (z.B. M-KIS, iMedOne, Orbis)
- Kenntnisse Kodier-Werkzeuge und medizinische Schnittstellen
- Erfahrung mit medizinischen Geschäftsprozessen im Krankenhaus
- Vorteilhaft: Sicherer Umgang mit Customizing-Werkzeugen
- Fundierte SQL-Programmierung und Datenbank-Abfragemechanismen
- Kommunikationsstärke
Aufgaben
- Kunden-Supportanfragen qualifiziert im Helpdesk-System dokumentieren und bearbeiten
- Termine überwachen und offene Tickets nachverfolgen
- 3rd-Level-Supportanfragen an Herstellerfirmen koordinieren
- Lösungsansätze zur Problembehebung entwickeln
- Spezifikationen für nachfolgende Programmierungen erstellen
- Neue Programmfeatures für interne und externe Zwecke dokumentieren
- Patches und Service-Packs mit Kund:innen-Fachabteilungen testen
- Programm-Updates selbstständig planen, organisieren und durchführen
- Customizing an geänderte Kund:innenanforderungen anpassen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M-KIS
- iMedOne
- i.s.h. med®
- Orbis
- SQL Management Studio
- Visual Studio
- Javascript
- SQL
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Kommunikation auf Augenhöhe
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen
- Fortbildung an der RZV Akademie
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Hochmoderne Ausstattung der Arbeitsplätze
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Außergewöhnliche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Jobradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Nutzung der konzerngetragenen Einkaufsplattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfitness mit Wellpass
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Noch nicht perfekt?
- RZV GmbHVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWetter (Ruhr)
- DE28 Visus Health IT GmbH
L2 Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBochum - CGM
IT Consultant / Berater Krankenhaus(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBochum - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBochum
Supportberater für Krankenhaus-Informationssysteme(m/w/x)
Helpdesk-Dokumentation und Koordination von 3rd-Level-Anfragen bei IT-Dienstleister mit 300 Mitarbeitenden. Erfahrung mit klinischen Prozessen oder Systemen wie M-KIS, iMedOne oder Orbis erforderlich. Intensive Einarbeitung, Fokus auf medizinische Schnittstellen und Customizing.
Anforderungen
- Idealerweise Studium Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse klinischer Informationssysteme (z.B. M-KIS, iMedOne, Orbis)
- Kenntnisse Kodier-Werkzeuge und medizinische Schnittstellen
- Erfahrung mit medizinischen Geschäftsprozessen im Krankenhaus
- Vorteilhaft: Sicherer Umgang mit Customizing-Werkzeugen
- Fundierte SQL-Programmierung und Datenbank-Abfragemechanismen
- Kommunikationsstärke
Aufgaben
- Kunden-Supportanfragen qualifiziert im Helpdesk-System dokumentieren und bearbeiten
- Termine überwachen und offene Tickets nachverfolgen
- 3rd-Level-Supportanfragen an Herstellerfirmen koordinieren
- Lösungsansätze zur Problembehebung entwickeln
- Spezifikationen für nachfolgende Programmierungen erstellen
- Neue Programmfeatures für interne und externe Zwecke dokumentieren
- Patches und Service-Packs mit Kund:innen-Fachabteilungen testen
- Programm-Updates selbstständig planen, organisieren und durchführen
- Customizing an geänderte Kund:innenanforderungen anpassen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M-KIS
- iMedOne
- i.s.h. med®
- Orbis
- SQL Management Studio
- Visual Studio
- Javascript
- SQL
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Kommunikation auf Augenhöhe
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen
- Fortbildung an der RZV Akademie
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Hochmoderne Ausstattung der Arbeitsplätze
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Außergewöhnliche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Jobradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Nutzung der konzerngetragenen Einkaufsplattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfitness mit Wellpass
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Über das Unternehmen
RZV GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte IT-Dienstleister im Raum Südwestfalen und bietet IT-Lösungen für das Gesundheitswesen an.
Noch nicht perfekt?
- RZV GmbH
SAP®-Projektberater MM / SD mit Focus SAP S/4HANA(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWetter (Ruhr) - DE28 Visus Health IT GmbH
L2 Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBochum - CGM
IT Consultant / Berater Krankenhaus(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBochum - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBochum