FoodGenius Labs GmbH
SupportGenius (IT-Support-Spezialist)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Sankt Wendel
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
FOFoodGenius
Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Sankt Wendel
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung technischer Anfragen für Software und Web-Anwendungen bei Technologieunternehmen für effiziente Prozesse. Solide Grundlagen in Betriebssystemen, Netzwerk-Basics und Web-Anwendungen erforderlich. Klare Prozesse und feste Ansprechpartner im Team.
Anforderungen
- Erfahrung im IT- oder Software-Support (1st/2nd Level) oder vergleichbarer Rolle
- Technisches Verständnis und logische Systemanalyse
- Solide Grundlagen in Betriebssystemen (Windows/MacOS/Linux), Netzwerk-Basics (DNS, HTTP(S), Ports) und Web-Anwendungen/APIs
- Strukturierte Arbeitsweise, Ownership, Dokumentations- und Priorisierungsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und freundliche Kommunikation (auch unter Stress)
- Bereitschaft zur überwiegenden Vor-Ort-Arbeit in St. Wendel
- Erfahrung mit Ticket-Systemen, Monitoring und Log-Tools
- Einblicke in Linux, Kubernetes und Cloud-Umgebungen
- Erfahrung im Gastro-/POS-/Lieferservice-Umfeld (von Vorteil)
Aufgaben
- Anfragen analysieren
- Ursachen finden
- Lösungen liefern
- Sinnvoll eskalieren
- Technische und anwendungsbezogene Anfragen annehmen
- Technische und anwendungsbezogene Anfragen analysieren
- Technische und anwendungsbezogene Anfragen lösen
- Kund:innen im täglichen Betrieb unterstützen
- Anfragen nach Impact priorisieren
- Anfragen nach Dringlichkeit priorisieren
- Sauber kommunizieren
- Nachvollziehbare Updates bereitstellen
- Logs analysieren
- Fehler reproduzieren
- Ursachen eingrenzen
- Monitoring- und Status-Informationen nutzen
- Mit Dev/Infra koordinieren
- Sauber und mit Kontext eskalieren
- Lösungen dokumentieren
- Workarounds dokumentieren
- Prozesse dokumentieren
- Typische Fehlerbilder dokumentieren
- Interne Wissensdatenbank pflegen
- Wiederkehrende Probleme erkennen
- Verbesserungsvorschläge für Produkt und Prozess liefern
- Kleine interne Tools und Automatisierungen anstoßen
- Am 24x7 Notdienst bei technischen Störungen teilnehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMacOSLinuxAPIsTicket-SystemeMonitoringLog-ToolsKubernetesCloud-Umgebungen
Benefits
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Klare Prozesse
Lockere Unternehmenskultur
- •Feste Ansprechpartner
- •Kollegiales Team
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige fachliche Weiterentwicklung
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- •Sinnvolle Notdienst-Rotation
Sinnstiftende Arbeit
- •Schrittweise Verantwortungsübernahme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FoodGenius erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- proWIN Winter GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIllingen - Glückliche Gäste GmbH
Auszubildender Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeSankt Wendel - FoodGenius Labs GmbH
Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Wendel - FoodGenius Labs GmbH
Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Wendel
FOFoodGenius
Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Sankt Wendel
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung technischer Anfragen für Software und Web-Anwendungen bei Technologieunternehmen für effiziente Prozesse. Solide Grundlagen in Betriebssystemen, Netzwerk-Basics und Web-Anwendungen erforderlich. Klare Prozesse und feste Ansprechpartner im Team.
Anforderungen
- Erfahrung im IT- oder Software-Support (1st/2nd Level) oder vergleichbarer Rolle
- Technisches Verständnis und logische Systemanalyse
- Solide Grundlagen in Betriebssystemen (Windows/MacOS/Linux), Netzwerk-Basics (DNS, HTTP(S), Ports) und Web-Anwendungen/APIs
- Strukturierte Arbeitsweise, Ownership, Dokumentations- und Priorisierungsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und freundliche Kommunikation (auch unter Stress)
- Bereitschaft zur überwiegenden Vor-Ort-Arbeit in St. Wendel
- Erfahrung mit Ticket-Systemen, Monitoring und Log-Tools
- Einblicke in Linux, Kubernetes und Cloud-Umgebungen
- Erfahrung im Gastro-/POS-/Lieferservice-Umfeld (von Vorteil)
Aufgaben
- Anfragen analysieren
- Ursachen finden
- Lösungen liefern
- Sinnvoll eskalieren
- Technische und anwendungsbezogene Anfragen annehmen
- Technische und anwendungsbezogene Anfragen analysieren
- Technische und anwendungsbezogene Anfragen lösen
- Kund:innen im täglichen Betrieb unterstützen
- Anfragen nach Impact priorisieren
- Anfragen nach Dringlichkeit priorisieren
- Sauber kommunizieren
- Nachvollziehbare Updates bereitstellen
- Logs analysieren
- Fehler reproduzieren
- Ursachen eingrenzen
- Monitoring- und Status-Informationen nutzen
- Mit Dev/Infra koordinieren
- Sauber und mit Kontext eskalieren
- Lösungen dokumentieren
- Workarounds dokumentieren
- Prozesse dokumentieren
- Typische Fehlerbilder dokumentieren
- Interne Wissensdatenbank pflegen
- Wiederkehrende Probleme erkennen
- Verbesserungsvorschläge für Produkt und Prozess liefern
- Kleine interne Tools und Automatisierungen anstoßen
- Am 24x7 Notdienst bei technischen Störungen teilnehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMacOSLinuxAPIsTicket-SystemeMonitoringLog-ToolsKubernetesCloud-Umgebungen
Benefits
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Klare Prozesse
Lockere Unternehmenskultur
- •Feste Ansprechpartner
- •Kollegiales Team
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige fachliche Weiterentwicklung
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- •Sinnvolle Notdienst-Rotation
Sinnstiftende Arbeit
- •Schrittweise Verantwortungsübernahme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FoodGenius erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
FoodGenius
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen schafft Wissen, Werkzeuge und Bewusstsein für eine wirtschaftliche, nachhaltige und gesunde Gesellschaft durch Technologie, die Menschen entlastet und Qualität erhöht.
Noch nicht perfekt?
- FoodGenius Labs GmbH
SupportGenius (IT-Support-Spezialist)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Wendel - proWIN Winter GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIllingen - Glückliche Gäste GmbH
Auszubildender Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeSankt Wendel - FoodGenius Labs GmbH
Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Wendel - FoodGenius Labs GmbH
Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSankt Wendel