General Atomics Europe GmbH
1st and 2nd Level IT-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Dresden
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VEVertiGIS GmbH
Support Engineer – VertiGIS FM(m/w/x)
Dresden, Innsbruck, Wien
ab 45.738 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Supportanfragen zu VertiGIS FM über Zendesk, Analyse von Softwareproblemen und Aufbereitung technischer Informationen für Entwicklungstickets. Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support erforderlich. Flexible Arbeitszeit und mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen
- Interesse an technischen Fragestellungen und Analyse von Softwareproblemen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Schriftliche und telefonische Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in CAFM oder Facility Management
- Grundverständnis von Datenbanken (SQL, Oracle)
Aufgaben
- Supportanfragen zu VertiGIS FM über Zendesk bearbeiten, priorisieren und zuweisen
- Kunden schriftlich und telefonisch während der Supportfallbearbeitung kommunizieren
- Fehler und Funktionsprobleme im laufenden Betrieb analysieren
- Gemeldete Supportfälle in VertiGIS FM eigenständig nachstellen und analysieren
- Technische Informationen für Entwicklungstickets aufbereiten
- Technische Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur Weiterbearbeitung
- Knowledgebase-Artikel zur Unterstützung bei wiederkehrenden Supportfällen erstellen und pflegen
- An der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Abläufe und Wissensbasis mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CAFM
- SQL
- Oracle
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Regelung zum mobilen Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Arbeitsumfeld
Sonstige Zulagen
- Monatliche Extras bis 80 €
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VertiGIS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Exxeta
Fachinformatiker Second Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin, Leipzig, Dresden - VertiGIS GmbH
Consultant Geoinformationssysteme (GIS)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Innsbruck, Wienab 44.450 / Jahr - BayCIX GmbH
IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLandshut, Dresden - ITARICON GmbH
IT Support Spezialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorDresden
VEVertiGIS GmbH
Support Engineer – VertiGIS FM(m/w/x)
Dresden, Innsbruck, Wien
ab 45.738 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Supportanfragen zu VertiGIS FM über Zendesk, Analyse von Softwareproblemen und Aufbereitung technischer Informationen für Entwicklungstickets. Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support erforderlich. Flexible Arbeitszeit und mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen
- Interesse an technischen Fragestellungen und Analyse von Softwareproblemen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Schriftliche und telefonische Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in CAFM oder Facility Management
- Grundverständnis von Datenbanken (SQL, Oracle)
Aufgaben
- Supportanfragen zu VertiGIS FM über Zendesk bearbeiten, priorisieren und zuweisen
- Kunden schriftlich und telefonisch während der Supportfallbearbeitung kommunizieren
- Fehler und Funktionsprobleme im laufenden Betrieb analysieren
- Gemeldete Supportfälle in VertiGIS FM eigenständig nachstellen und analysieren
- Technische Informationen für Entwicklungstickets aufbereiten
- Technische Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur Weiterbearbeitung
- Knowledgebase-Artikel zur Unterstützung bei wiederkehrenden Supportfällen erstellen und pflegen
- An der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Abläufe und Wissensbasis mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CAFM
- SQL
- Oracle
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Regelung zum mobilen Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Arbeitsumfeld
Sonstige Zulagen
- Monatliche Extras bis 80 €
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VertiGIS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Über das Unternehmen
VertiGIS GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen in den Bereichen Geoinformationssysteme (GIS), Facility Management (CAFM) und Telekommunikation (Telco).
Noch nicht perfekt?
- General Atomics Europe GmbH
1st and 2nd Level IT-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDresden - Exxeta
Fachinformatiker Second Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin, Leipzig, Dresden - VertiGIS GmbH
Consultant Geoinformationssysteme (GIS)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Innsbruck, Wienab 44.450 / Jahr - BayCIX GmbH
IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLandshut, Dresden - ITARICON GmbH
IT Support Spezialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorDresden