ACP Group
Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Leinfelden-Echterdingen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADATAGROUP IT Solutions GmbH
Support Engineer(m/w/x)
Pliezhausen
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kunden bei Fragen und Problemen zu BAföG-Antragssoftware, inklusive Ticketsystembearbeitung und Koordination mit Entwickler:innen. 2nd- und 3rd-Level-Support-Erfahrung oder IT-Leidenschaft erforderlich. Umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams.
Anforderungen
- Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support im IT-Bereich oder Kommunikationsprofi mit IT-Leidenschaft
- Freude am Lösen kniffliger Fragen und detektivisches Arbeiten
- Gute IT-Kenntnisse
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen willkommen
- Solide Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
- Datenbankkenntnisse, insbesondere MS SQL Server (von Vorteil)
- Erfahrung im 2nd Level Support oder Kundenkommunikation/-betreuung
- Sorgfältige Arbeitsweise und Dokumentation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Deutschkenntnisse (Niveau C1)
- Gute Englischkenntnisse (Niveau B2)
- Kundenorientierung
- Weiterbildungsbereitschaft
- Lernbereitschaft
- Spaß am Knobeln und Finden von Lösungen
Aufgaben
- Kunden bei Fragen und Problemen betreuen
- Anfragen im Ticketsystem bearbeiten
- Lösungen in Zusammenarbeit mit Kunden herbeiführen
- Technische Probleme mit Entwickler:innen koordinieren
- Datenbank-Abfragen durchführen
- Bei Dokumentationsaufgaben unterstützen
- BAföG-Zahlläufe durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows Betriebssysteme
- Microsoft Office
- MS SQL Server
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungschancen
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und kooperative Unternehmenskultur
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Raum für Begegnungen
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams
- Persönlicher Pate zur Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Tische
Moderne Technikausstattung
- Mindestens 2 Monitore pro Arbeitsplatz
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant zu fairen Preisen
Firmenfahrrad
- Job-Rad Angebot
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP IT Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kunden bei Fragen und Problemen zu BAföG-Antragssoftware, inklusive Ticketsystembearbeitung und Koordination mit Entwickler:innen. 2nd- und 3rd-Level-Support-Erfahrung oder IT-Leidenschaft erforderlich. Umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams.
Anforderungen
- Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support im IT-Bereich oder Kommunikationsprofi mit IT-Leidenschaft
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Lockere Unternehmenskultur
- Offene und kooperative Unternehmenskultur
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Raum für Begegnungen
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams
- Persönlicher Pate zur Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
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Flexibles Arbeiten
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Über das Unternehmen
DATAGROUP IT Solutions GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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