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LO
LOXXESS
vor 4 Std.

Support Agent(m/w/x)

Eitensheim
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle optimierst du logistische Prozesse und löst komplexe Supportanfragen im IT-Umfeld. Dabei entwickelst du Standards weiter und sicherst den Wissenstransfer im gesamten Team.

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Anforderungen

  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denken
  • Serviceorientierung und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • IT-Ausbildung, Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
  • Wünschenswert erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Administration
  • ITIL 4 Foundation-Zertifizierung oder vergleichbares ITSM-Know-how
  • Erfahrung mit Hardware und Standardsoftware
  • Kenntnisse in Atlassian-Produkten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • Supportanfragen zu Lagerverwaltungssystemen im 2nd-Level analysieren und lösen
  • Kund:innen bei der Anwendung und Optimierung logistischer Systemprozesse unterstützen
  • Supportprozesse im Bereich Logistik-IT standardisieren und weiterentwickeln
  • Lösungen dokumentieren und praxisnahe Anleitungen erstellen
  • Die interne Wissensdatenbank pflegen
  • Bei komplexen Problemstellungen eng mit Projektteams und der Entwicklung zusammenarbeiten

Tools & Technologien

Microsoft 365Remote-ToolsAtlassianJiraConfluenceITIL 4

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Schulungen in relevanten Thematiken
  • Schulungen in interessanten Thematiken

Flexibles Arbeiten

  • Bis zu zwei Tage Homeoffice

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Berufsunfähigkeit

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • Fahrradleasing über Jobrad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Wellpass
  • Nilo Health

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Mitarbeiterparkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LOXXESS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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