TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Senior Network Solutions Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Münzenberg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Network Operations Center für mittelständische Unternehmen und den Medien-/Veranstaltungssektor. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk oder NOC mit Kenntnissen in IP-Netzwerktechnologien und Cisco-Umgebungen erforderlich. 30 Tage Urlaub und JobRad.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-/Telekommunikationsbereich oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk, NOC, techn. Support oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerktechnologien (Routing, Switching, VLAN, TCP/IP)
- Solides Verständnis von Cisco-Netzwerkumgebungen
- Sicherer Umgang mit Ticket-, Monitoring- und Service-Management-Systemen
- Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Gutes Verständnis von Netzwerken, Kommunikationssystemen, Endgeräten und IT-Infrastrukturen
- Erfahrung in fachlicher Teamsteuerung
- Erfahrung in Koordination von Eskalationen und betrieblichen Abläufen
- Strukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung
- Klare und überzeugende Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch
- Klare und überzeugende Kommunikationsfähigkeit auf Englisch
Aufgaben
- Operatives Tagesgeschäft des Network Operations Centers (NOC) steuern
- Betriebsbereitschaft der Services sicherstellen
- NOC-Team fachlich im Tagesgeschäft unterstützen
- Als zentrale Ansprechperson bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen fungieren
- Ticket-Queues für Incidents, Service Requests, Changes und Anschaltungen überwachen und priorisieren
- Effiziente Bearbeitung von Tickets sicherstellen
- Schichten und Bereitschaften planen
- Optimale Personaleinsatzplanung unterstützen
- Eskalationen koordinieren
- Professionelle Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sicherstellen
- Workshops und Abstimmungstermine mit Kunden vorbereiten und eigenständig durchführen
- Einhaltung von SLAs, OLAs und KPIs überwachen
- Bei Bedarf geeignete Maßnahmen einleiten
- Betriebskennzahlen analysieren
- Ticketreviews und Root-Cause-Analysen durchführen
- Prozesse, Tools und Schnittstellen kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
IP-NetzwerktechnologienRoutingSwitchingVLANTCP/IPCiscoTicket-SystemenMonitoring-SystemenService-Management-SystemenITIL
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitsystem
- Mobiles Arbeiten im hybriden Modell
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Programm
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Dynamisches und international vernetztes Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Perspektiven
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Riedel Communications erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Riedel CommunicationsÜber das Unternehmen
RI
TelecommunicationsButzbach
Das Unternehmen ist der führende Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung.
riedel.netWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- IT am Main GmbHIT Service Delivery Manager(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementOber-Mörlen
- TMK Thomas Mack Kommunikation GmbHIT-Consultant Network and/or Security(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünzenberg
- MAXXYS AGIT Service Management Consultant(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorButzbach
- netgo groupSystem Engineer / IT-Spezialist(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFreudenberg, Gießen, Warendorf