AllDent
Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ALAllDent Holding GmbH
Supervisor Empfang(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung von Empfangsteams an mehreren Standorten in Zahnarztpraxen, Sicherstellung einheitlicher Servicequalität. Mehrjährige Empfangserfahrung und Teamführung standortübergreifend erforderlich. Regelmäßige Standortbesuche zur Qualitätssicherung.
Anforderungen
- Mehrjährige Empfangserfahrung, idealerweise im medizinischen oder dentalen Umfeld
- Kenntnisse in Evident und OTIS oder Einarbeitungsbereitschaft
- Erfahrung in der Teamführung, gerne standortübergreifend
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Prozessen
- Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an Mitarbeiterentwicklung und Standardetablierung
- Belastbarkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft
Aufgaben
- Empfangsteams an mehreren Standorten leiten und coachen
- Einheitliche Standards und Servicequalität sicherstellen
- Regelmäßige Standortbesuche zur Qualitätssicherung durchführen
- Teams im Tagesgeschäft und bei komplexen Situationen unterstützen
- Professionellen Patientenempfang und effiziente Praxisabläufe gewährleisten
- Eskalationen, Beschwerden und besondere Patientenanliegen bearbeiten
- Abläufe, Schnittstellen und Kommunikationswege optimieren
- Prozesse im Praxisverwaltungssystem Evident anwenden und weiterentwickeln
- Das Ticket- und Organisationssystem OTIS nutzen und betreuen
- Mitarbeiter:innen in Evident und OTIS schulen
- Relevante KPIs wie Wartezeiten und Servicequalität monitoren
- Eng mit Standortleitungen, Ärzt:innen und der Verwaltung abstimmen
- Als Schnittstelle zwischen Empfangsteams und zentralen Abteilungen agieren
- An Projekten zur Weiterentwicklung des Patientenservices mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Evident
- OTIS
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
Karriere- und Weiterentwicklung
- Möglichkeit zur Standortweiterentwicklung
Startup-Atmosphäre
- Modernes, wachsendes Unternehmensumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes, professionelles Team
Sonstige Vorteile
- Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Förderung von Talenten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AllDent Holding GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Supervisor Empfang(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung von Empfangsteams an mehreren Standorten in Zahnarztpraxen, Sicherstellung einheitlicher Servicequalität. Mehrjährige Empfangserfahrung und Teamführung standortübergreifend erforderlich. Regelmäßige Standortbesuche zur Qualitätssicherung.
Anforderungen
- Mehrjährige Empfangserfahrung, idealerweise im medizinischen oder dentalen Umfeld
- Kenntnisse in Evident und OTIS oder Einarbeitungsbereitschaft
- Erfahrung in der Teamführung, gerne standortübergreifend
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Prozessen
- Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Aufgaben
- Empfangsteams an mehreren Standorten leiten und coachen
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- Professionellen Patientenempfang und effiziente Praxisabläufe gewährleisten
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- Relevante KPIs wie Wartezeiten und Servicequalität monitoren
- Eng mit Standortleitungen, Ärzt:innen und der Verwaltung abstimmen
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- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
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Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
AllDent Holding GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
AllDent steht für erstklassige Zahnmedizin – und das beginnt bei uns schon hinter den Kulissen.
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