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Supervisor Customer Care(m/w/x)
Teamleitung und Performance-Optimierung im Abo-Service für Print- und Digitalmedien. Direkter Kundenkontakt und Projektarbeit. Erfahrung in Kundenberatung und Sales-Expertise sowie Reisebereitschaft erforderlich. Jobticket, Hansefit und E-Bike zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Erfahrung in der Kundenberatung und Sales-Expertise
- Motivationsfähigkeit und proaktive Themenbearbeitung
- Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Aufgaben
- Dein Team leiten und motivieren
- KPIs nutzen, um die Team-Performance zu verbessern
- Aktiv an Kundenzufriedenheitsprojekten teilnehmen
- Direkt mit Kunden telefonieren
- Kundenbedürfnisse analysieren und kreative Lösungen entwickeln
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um das Sales-Team zu unterstützen
- Service- und Sales-Prozesse effizient gestalten und aktualisieren
- Insights aus der Datenanalyse zur Verbesserung einbringen
- Neue Technologien und smarte Lösungen im Kundenservice gestalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Jobticket
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit
Firmenfahrrad
- E-Bike
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitergutscheine
Mentoring & Coaching
- Mentor in den ersten Monaten
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Snacks im Media Café
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Frisches Obst
- Müsli
Noch nicht perfekt?
- intan media services GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOsnabrück
- All Service Sicherheitsdienste GmbH
Teamleiter im Sicherheitsdienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementOsnabrück - pco GmbH & Co. KG
Operations Lead Managed Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück - intan Group
Head of IT(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück - Lintis GmbH
Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBelm
Supervisor Customer Care(m/w/x)
Teamleitung und Performance-Optimierung im Abo-Service für Print- und Digitalmedien. Direkter Kundenkontakt und Projektarbeit. Erfahrung in Kundenberatung und Sales-Expertise sowie Reisebereitschaft erforderlich. Jobticket, Hansefit und E-Bike zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Erfahrung in der Kundenberatung und Sales-Expertise
- Motivationsfähigkeit und proaktive Themenbearbeitung
- Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Aufgaben
- Dein Team leiten und motivieren
- KPIs nutzen, um die Team-Performance zu verbessern
- Aktiv an Kundenzufriedenheitsprojekten teilnehmen
- Direkt mit Kunden telefonieren
- Kundenbedürfnisse analysieren und kreative Lösungen entwickeln
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um das Sales-Team zu unterstützen
- Service- und Sales-Prozesse effizient gestalten und aktualisieren
- Insights aus der Datenanalyse zur Verbesserung einbringen
- Neue Technologien und smarte Lösungen im Kundenservice gestalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
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Benefits
Mehr Urlaubstage
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Gesundheits- & Fitnessangebote
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Firmenfahrrad
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Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitergutscheine
Mentoring & Coaching
- Mentor in den ersten Monaten
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Snacks im Media Café
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Frisches Obst
- Müsli
Über das Unternehmen
intan media services GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Die intan group betreut seit über 40 Jahren Abonnements und bietet Dienstleistungen im Bereich Print- und Digitalmedien an.
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Operations Lead Managed Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück - intan Group
Head of IT(m/w/x)
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