Store Manager(m/w/x)

Beschreibung

In dieser Rolle als Store Manager:in in der Nespresso Boutique Nürnberg führst du ein motiviertes Team, steigerst das Kundenerlebnis und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Dabei unterstützt du aktiv die Verkaufsprozesse und stellst die Servicequalität sicher.

Anforderungen

• •3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbar
• •Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• •Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
• •Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
• •Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
• •Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
• •Empathie sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden
• •Fähigkeit, flexibel mehrere Dinge gleichzeitig zu tun
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• •Kenntnisse in den Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)

Aufgaben

• •Team führen
• •Bestmögliche Arbeitsatmosphäre sicherstellen
• •Team coachen und als Vorbild im Verkauf agieren
• •Teamkompetenzen kontinuierlich auf- und ausbauen
• •Regelmäßige Mitarbeitergespräche durchführen
• •Entwicklungsmaßnahmen zur Kaffeeexpertise umsetzen
• •Kundenerlebnis steigern
• •Verkauf durch Service exzellent ausführen
• •Servicequalität und Kundenzufriedenheit erhöhen
• •Ultimatives Kaffee-Erlebnis verwirklichen
• •Reibungslosen täglichen Betrieb gewährleisten
• •Regionale und nationale Marketingaktionen umsetzen
• •Verwaltungstätigkeiten organisieren
• •Bestandsmanagement durchführen
• •Personaleinsatz planen
• •Mit Head Office und Betriebsrat zusammenarbeiten
• •Kundenbeschwerden bearbeiten
• •Kundendatenbank sorgfältig pflegen
• •Mit Dienstleistern kommunizieren
• •Ausreichende Lagerbestände sicherstellen
• •Lieferungen überprüfen
• •Arbeitssicherheitsvorgaben einhalten
• •Umsatz- und Ertragsziele erreichen

Tools & Technologien

Benefits