Riess-Ambiente.de GmbH
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service Reklamationsmanagement oder telefonische Beratung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
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RIRiess-Ambiente.de GmbH
Stellvertretende Leitung Kundendienst / Customer Service(m/w/x)
Nützen
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Stellvertretende Teamleitung (13 Personen) im Service für Designermöbel und Wohnaccessoires. Führungserfahrung für 15-30 Mitarbeiter erforderlich. Mitarbeit an bereichsübergreifenden Unternehmensprojekten.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Führungserfahrung von mindestens 15-30 Mitarbeitern
- Veränderungsbereitschaft
- Souveränität, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsstärke
- Problemlösungskompetenz, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Stressresistenz und Kontaktfreudigkeit
Aufgaben
- Ein Team von 13 Mitarbeiter:innen in Stellvertretung führen
- Fachlicher Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen in Reklamation und Ordermanagement sein
- Bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse mitwirken
- Kundenzufriedenheit steigern
- Bereichsübergreifend an Unternehmensprojekten zur Kundenbetreuung arbeiten
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Reklamationen und Beschwerdemanagement durchführen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Boni & Prämien
- Leistungsorientierter Bonus
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportliche Angebote
Öffi Tickets
- HVV Profiticket mit AG-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Snacks & Getränke
- Kostenfreies Obst
- Wasser und Kaffee
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Riess-Ambiente.de GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementNorderstedt - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementNorderstedt - PEPCO Germany GmbH
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorNorderstedt - BUDNI
Stellvertretender Filialleiter Norderstedt und Umgebung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg, Norderstedt, Nahe, Tangstedt, Ammersbek
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VollzeitVor OrtSenior
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Stellvertretende Teamleitung (13 Personen) im Service für Designermöbel und Wohnaccessoires. Führungserfahrung für 15-30 Mitarbeiter erforderlich. Mitarbeit an bereichsübergreifenden Unternehmensprojekten.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Führungserfahrung von mindestens 15-30 Mitarbeitern
- Veränderungsbereitschaft
- Souveränität, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsstärke
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- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Stressresistenz und Kontaktfreudigkeit
Aufgaben
- Ein Team von 13 Mitarbeiter:innen in Stellvertretung führen
- Fachlicher Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen in Reklamation und Ordermanagement sein
- Bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse mitwirken
- Kundenzufriedenheit steigern
- Bereichsübergreifend an Unternehmensprojekten zur Kundenbetreuung arbeiten
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Reklamationen und Beschwerdemanagement durchführen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Boni & Prämien
- Leistungsorientierter Bonus
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Über das Unternehmen
Riess-Ambiente.de GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovatives Unternehmen für Einrichtungen und Lifestyle, das national und international Designermöbel und Wohnaccessoires vertreibt.
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenNützen - Lidl
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Vollzeitnur vor OrtManagementNorderstedt - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementNorderstedt - PEPCO Germany GmbH
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Vollzeitnur vor OrtJuniorNorderstedt - BUDNI
Stellvertretender Filialleiter Norderstedt und Umgebung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg, Norderstedt, Nahe, Tangstedt, Ammersbek