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Speditionskaufmann Customer Service - Zoll und Außenwirtschaft(m/w/x)
Telefonischer Support für Anwender von Logistiksoftware bei Anbieter mit Fokus auf Digitalisierung. Fundierte Kenntnisse in Zollprozessen und Außenwirtschaft erforderlich. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit.
Anforderungen
- Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in Zollprozessen
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Support
- Grundkenntnisse in Monitoring und Fehleranalyse
- Interesse an IT-Themen und technisches Verständnis
- Hohe Affinität für Softwarelösungen
- Freude am Kundenkontakt und Lösungsorientierung
- Kundenorientierung, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung mit dbh Customs Solutions
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch beraten
- Kundensupport im Bereich Zoll und Außenwirtschaft durchführen
- Kundenanforderungen und Störungen per Telefon oder E-Mail entgegennehmen
- Kundenanliegen analysieren und bearbeiten
- Hilfestellung bei Anwenderproblemen geben
- Störungen und Anforderungen eigenständig lösen
- Komplexe technische Anfragen an den 3rd-Level-Support weiterleiten
- Administrative Tätigkeiten innerhalb der Applikation übernehmen
- Kolleg:innen im Professional Service unterstützen
- Teammitglieder im Data Center Operations unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- TeamViewer
- Advantage Customs
- Advantage Compliance
- Advantage Delivery
- SAP PlugIns
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Ohne Kernarbeitszeit
- Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Starker Teamzusammenhalt
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Unternehmensweite Duz-Kultur
Sonstige Vorteile
- Hohe Hilfsbereitschaft
Weiterbildungsangebote
- Möglichkeiten zur Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 31 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Firmenfahrrad
- Dienstradleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportmitgliedschaften
Mitarbeiterrabatte
- dbh Corporate Benefits
Noch nicht perfekt?
- dbh Logistics IT AGVollzeitmit HomeofficeManagementBremen
- Leschaco Gruppe
Speditionskaufmann:frau(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorStadtgebiet Bremen - GROUP7 AG
Speditionskaufmann Import Seefracht(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBremen - Transport Overseas Group GmbH
Speditionskaufmann(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAchim - Leschaco
Ausbildung Kaufmann:frau für Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeStadtgebiet Bremen
Speditionskaufmann Customer Service - Zoll und Außenwirtschaft(m/w/x)
Telefonischer Support für Anwender von Logistiksoftware bei Anbieter mit Fokus auf Digitalisierung. Fundierte Kenntnisse in Zollprozessen und Außenwirtschaft erforderlich. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit.
Anforderungen
- Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in Zollprozessen
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Support
- Grundkenntnisse in Monitoring und Fehleranalyse
- Interesse an IT-Themen und technisches Verständnis
- Hohe Affinität für Softwarelösungen
- Freude am Kundenkontakt und Lösungsorientierung
- Kundenorientierung, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung mit dbh Customs Solutions
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch beraten
- Kundensupport im Bereich Zoll und Außenwirtschaft durchführen
- Kundenanforderungen und Störungen per Telefon oder E-Mail entgegennehmen
- Kundenanliegen analysieren und bearbeiten
- Hilfestellung bei Anwenderproblemen geben
- Störungen und Anforderungen eigenständig lösen
- Komplexe technische Anfragen an den 3rd-Level-Support weiterleiten
- Administrative Tätigkeiten innerhalb der Applikation übernehmen
- Kolleg:innen im Professional Service unterstützen
- Teammitglieder im Data Center Operations unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- TeamViewer
- Advantage Customs
- Advantage Compliance
- Advantage Delivery
- SAP PlugIns
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Ohne Kernarbeitszeit
- Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Starker Teamzusammenhalt
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Unternehmensweite Duz-Kultur
Sonstige Vorteile
- Hohe Hilfsbereitschaft
Weiterbildungsangebote
- Möglichkeiten zur Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 31 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Firmenfahrrad
- Dienstradleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportmitgliedschaften
Mitarbeiterrabatte
- dbh Corporate Benefits
Über das Unternehmen
dbh Logistics IT AG
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen gehört zu den führenden Anbietern von Logistiksoftware und bietet Softwarelösungen für die Logistikbranche an.
Noch nicht perfekt?
- dbh Logistics IT AG
Speditionskaufmann als Business Consultant / Projektleiter Zoll/Außenwirtschaft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBremen - Leschaco Gruppe
Speditionskaufmann:frau(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorStadtgebiet Bremen - GROUP7 AG
Speditionskaufmann Import Seefracht(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBremen - Transport Overseas Group GmbH
Speditionskaufmann(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAchim - Leschaco
Ausbildung Kaufmann:frau für Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeStadtgebiet Bremen