DACHSER
Sachbearbeiter Customer Service Outbound(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADACHSER
Speditionskaufmann Customer Service Inbound Food Logistics(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen für Lebensmittellogistik per Telefon und Schrift, Abgleich von Eingangssendungen. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in Logistik erforderlich. 28 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Kaufmann für Spedition/Logistikdienstleistung, kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in Logistik
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1)
- Freude am Kontakt mit Menschen und Zielgruppen
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent, Ruhe bewahren, Lösungsfindung, Kommunikationsgeschick, Serviceorientierung
Aufgaben
- Sämtliche Kund:innenanfragen systemseitig, telefonisch und schriftlich bearbeiten, inklusive Klärung von Sendungsdifferenzen in enger Abstimmung mit anderen Niederlassungen
- Eingangssendungen systemisch abgleichen und kontrollieren
- Nahverkehrssendungen telefonisch und schriftlich avisieren
- Höchste Kundenzufriedenheit durch empathisches und kompetentes Auftreten sicherstellen
- Anliegen unserer Kundschaft lösungsorientiert bearbeiten
- Eng mit angrenzenden Abteilungen zur Optimierung interner Abläufe zusammenarbeiten
- Beratungs-, Informations- und Reklamationsgespräche durchführen
- Bei der Fehleranalyse und kontinuierlichen Prozessverbesserung aktiv mitwirken
- Daten zur Steigerung der Datenqualität laufend auswerten und bearbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Boni & Prämien
- Erfolgsbeteiligung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Kinderbetreuungszuschuss
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Freie Tage am 24.12. und 31.12.
- 3 zusammenhängende Urlaubswochen
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Mahlzeiten im Betriebsrestaurant
Sonstige Vorteile
- Outdoor-Pausenbereich
- Vermögenswirksame Leistungen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloser Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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LogisticsSchönefeld
Das Unternehmen verfolgt die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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