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Specialist IT-Support(m/w/x)
Behebung von IT-Problemen im 1st Level Support via Ticketsystem und Telefon in der Edelmetallbranche. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker erforderlich. Flexibles Gleitzeitmodell.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
- Erste Erfahrung in der Fehlerdiagnose
- Technische Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen
- Erste Erfahrung im 1st Level Support
- Begeisterung für moderne Informationstechnologien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- IT-Probleme im 1st Level Support analysieren
- Hardware- und Softwareprobleme beheben
- Technischen Support via Ticketsystem und Telefon bereitstellen
- Support-Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Probleme identifizieren und an 2nd Level Support eskalieren
- Supportprozesse und -verfahren verbessern
- Mitarbeitende in IT-Angelegenheiten schulen
- Rollouts planen und durchführen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- Windows 10
- Windows 11
- iOS
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Sicherer Arbeitsplatz
- Stabilität in der Edelmetallbranche
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei der Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Gleitzeitmodell
Mehr Urlaubstage
- 30 flexible Urlaubstage
Boni & Prämien
- Attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheinkarte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL)
Noch nicht perfekt?
- Heimerle + Meule GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPforzheim
- Heimerle + Meule GmbH Jobportal
Hybrid Infrastructure Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPforzheim - Heimerle + Meule GmbH
Sachbearbeiter Vertrieb Edelmetall- Handel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorPforzheim - Heimerle + Meule GmbH Jobportal
SAP Basis Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPforzheim - Chopard
Auszubildender Kaufmann für IT-System-Management / Digitalisierungsmanagement(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor OrtBirkenfeld
Specialist IT-Support(m/w/x)
Behebung von IT-Problemen im 1st Level Support via Ticketsystem und Telefon in der Edelmetallbranche. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker erforderlich. Flexibles Gleitzeitmodell.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
- Erste Erfahrung in der Fehlerdiagnose
- Technische Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen
- Erste Erfahrung im 1st Level Support
- Begeisterung für moderne Informationstechnologien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- IT-Probleme im 1st Level Support analysieren
- Hardware- und Softwareprobleme beheben
- Technischen Support via Ticketsystem und Telefon bereitstellen
- Support-Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Probleme identifizieren und an 2nd Level Support eskalieren
- Supportprozesse und -verfahren verbessern
- Mitarbeitende in IT-Angelegenheiten schulen
- Rollouts planen und durchführen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
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Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
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Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Sicherer Arbeitsplatz
- Stabilität in der Edelmetallbranche
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei der Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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Boni & Prämien
- Attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen
Firmenfahrrad
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Mitarbeiterrabatte
- Gutscheinkarte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL)
Über das Unternehmen
Heimerle + Meule GmbH Jobportal
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen Heimerle + Meule GmbH ist ein etablierter Akteur in der Edelmetallbranche mit über 175-jähriger Erfolgsgeschichte. Es bietet Stabilität und langfristige Perspektiven in einer soliden und zukunftsorientierten Branche.
Noch nicht perfekt?
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Specialist IT-Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPforzheim - Heimerle + Meule GmbH Jobportal
Hybrid Infrastructure Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPforzheim - Heimerle + Meule GmbH
Sachbearbeiter Vertrieb Edelmetall- Handel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorPforzheim - Heimerle + Meule GmbH Jobportal
SAP Basis Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPforzheim - Chopard
Auszubildender Kaufmann für IT-System-Management / Digitalisierungsmanagement(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor OrtBirkenfeld