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HE
Heimerle + Meule GmbH Jobportal
vor 4 Monaten

Specialist IT-Support(m/w/x)

Pforzheim
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

Dein Alltag besteht aus der Analyse und Lösung von IT-Problemen im 1st Level Support. Du unterstützt Mitarbeitende bei Fragen zu Hardware und Software und dokumentierst alle Anfragen im Ticketsystem. Außerdem hilfst du dabei, Supportprozesse zu optimieren und schult die Mitarbeitenden in IT-Themen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
  • •Erste Erfahrung in der Fehlerdiagnose
  • •Technische Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen
  • •Erste Erfahrung im 1st Level Support
  • •Begeisterung für moderne Informationstechnologien
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Team- und Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •IT-Probleme im 1st Level Support analysieren
  • •Hardware- und Softwareprobleme beheben
  • •Technischen Support via Ticketsystem und Telefon bereitstellen
  • •Support-Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
  • •Probleme identifizieren und an 2nd Level Support eskalieren
  • •Supportprozesse und -verfahren verbessern
  • •Mitarbeitende in IT-Angelegenheiten schulen
  • •Rollouts planen und durchführen

Tools & Technologien

Windows 10Windows 11iOS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Stabilität in der Edelmetallbranche

Weiterbildungsangebote

  • •Unterstützung bei der Weiterbildung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Gleitzeitmodell

Mehr Urlaubstage

  • •30 flexible Urlaubstage

Boni & Prämien

  • •Attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Gutscheinkarte
  • •Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heimerle + Meule GmbH Jobportal erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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