Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Specialist Customer Service(m/w/x)
Beratung von Fachpartnern und Privatkund:innen zu intelligenten Systemen für Energiespeicherung und E-Mobilität. Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Keine Wochenendarbeit, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Quereinstieg möglich
- Erfahrung im Kundensupport (User Helpdesk, Kundenberatung)
- Sicherer Umgang mit Ticket-/Incident-Management-Systemen, gute MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, professioneller Kundenumgang
- Bereitschaft, Wissen in Energietechnik/Speichertechnik aufzubauen/teilen, Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Fachpartner:innen und Privatkund:innen zu Produkten beraten und betreuen
- Kund:innen bei der Fehlersuche per Ferndiagnose unterstützen
- Passgenaue Lösungen erarbeiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und bearbeiten
- Zusammenarbeit mit Technical Service, Garantiemanagement und Supply Chain Management ausbauen
- Zusammenarbeit mit externen Stakeholder:innen ausbauen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket- und Incident-Management-Systemen
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
Fokus auf Nachhaltigkeit
- E-Charging
Modernes Büro
- Modernes Gebäude
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Noch nicht perfekt?
- 1KOMMA5°Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück
- DIOSNA Dierks & Söhne GmbH
Technischer Mitarbeiter Service Innendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - Westnetz GmbH
Fachkaufmann Beschwerdemanagement & Kundenanalyse(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund, Essen, Osnabrück, Recklinghausen - DE70 CGM Systemhaus GmbH
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - Deutsche Windtechnik
Techniker elektrische Komponenten für Nordex® Windenergieanlagen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorOsnabrück
Specialist Customer Service(m/w/x)
Beratung von Fachpartnern und Privatkund:innen zu intelligenten Systemen für Energiespeicherung und E-Mobilität. Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Keine Wochenendarbeit, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Quereinstieg möglich
- Erfahrung im Kundensupport (User Helpdesk, Kundenberatung)
- Sicherer Umgang mit Ticket-/Incident-Management-Systemen, gute MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, professioneller Kundenumgang
- Bereitschaft, Wissen in Energietechnik/Speichertechnik aufzubauen/teilen, Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Fachpartner:innen und Privatkund:innen zu Produkten beraten und betreuen
- Kund:innen bei der Fehlersuche per Ferndiagnose unterstützen
- Passgenaue Lösungen erarbeiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und bearbeiten
- Zusammenarbeit mit Technical Service, Garantiemanagement und Supply Chain Management ausbauen
- Zusammenarbeit mit externen Stakeholder:innen ausbauen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket- und Incident-Management-Systemen
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
Fokus auf Nachhaltigkeit
- E-Charging
Modernes Büro
- Modernes Gebäude
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Über das Unternehmen
Hager Group
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation und bietet technische Expertise sowie innovative Lösungen.
Noch nicht perfekt?
- 1KOMMA5°
Sales Manager für intelligente Energiesysteme(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - DIOSNA Dierks & Söhne GmbH
Technischer Mitarbeiter Service Innendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - Westnetz GmbH
Fachkaufmann Beschwerdemanagement & Kundenanalyse(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund, Essen, Osnabrück, Recklinghausen - DE70 CGM Systemhaus GmbH
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - Deutsche Windtechnik
Techniker elektrische Komponenten für Nordex® Windenergieanlagen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorOsnabrück