MediaMarktSaturn Retail Group
(Senior) Specialist Treasury (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Düsseldorf, Ingolstadt
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MEMediaMarktSaturn Retail Group
Specialist Customer Service - Customer Excellence Management (m/w/x)
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Rechts- und Eskalationsfällen im 3rd Level für einen europäischen Technik-Händler mit 50.000 Mitarbeitenden. Kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder langjährige kaufmännische Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke, Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise
- Gute MS Office Anwenderkenntnisse (Word, Excel)
- Kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Analytische Fähigkeiten und pragmatische „Hands-on“-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Eskalationsfälle im 3rd Level außerhalb der Prozesse betreuen und mit der jeweiligen Fachabteilung abstimmen
- Eingehende Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld bearbeiten, insbesondere Gewährleistungsfälle, in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und unseren Märkten
- Bestehende Prozesse innerhalb des Vorgangseingangs prüfen und Handlungsempfehlungen ableiten
- Zwischen Customer Care und (technischen) Fachbereichen bei Fehleranalyse und -behebung kommunizieren
- An Projekten aus Kundenperspektive mitarbeiten, um die Customer Satisfaction zu steigern
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeWordExcel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Feedbacks
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RetailIngolstadt
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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