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Swisslog GmbH
vor 8 Tagen

Spare Parts Coordinator / Specialist(m/w/x)

Dortmund
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du den gesamten Ersatzteilprozess und stellst durch präzise Dokumentation sowie klare Kommunikation sicher, dass Kund:innen weltweit stets die richtigen Teile erhalten.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Ersatzteilgeschäft
  • •Vertrautheit mit ERP- und CRM-Prozessen
  • •SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • •Fähigkeit zur Prioritätensetzung und Überblick in dynamischen Situationen
  • •Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit im internationalen Umfeld
  • •Professionelle und offene Kommunikation in Wort und Schrift
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und Prozessoptimierungsmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Zentrale Ansprechperson für alle Ersatzteilanfragen der Kund:innen sein
  • •Cases priorisieren, bearbeiten und in ERP- sowie CRM-Systemen dokumentieren
  • •Angebote erstellen und diese aktiv nachverfolgen
  • •Den gesamten Ersatzteilprozess von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung steuern
  • •Offene Vorgänge transparent bearbeiten und das Backlog strukturiert führen
  • •Termingerechte Abwicklungen sicherstellen
  • •Professionell zu Preisen, Lieferzeiten und technischen Fragen kommunizieren
  • •Länderübergreifende Fälle gemeinsam mit dem Global Spare Parts Team lösen
  • •Relevante KPIs nutzen und Best-Practice-Initiativen aktiv mitgestalten

Tools & Technologien

ERPCRMSAPSalesforceMS OfficeExcel

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swisslog GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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