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FL
Flix
vor 13 Tagen

Shop & Traffic Terminal Mitarbeiter(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Fahrgäste am ZOB in Frankfurt ein reibungsloses Reiseerlebnis genießen. Du berätst Kund:innen, verkaufst Tickets und koordinierst die Abläufe vor Ort, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Flughafen oder vergleichbar
  • •Gute Deutschkenntnisse, erste Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Sichere und routinierte PC-, Internet- und E-Mail-Kommunikation
  • •Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • •Ruhe und Überblick in stressigen Momenten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen freundlich und kompetent im FlixShop beraten
  • •Tickets verkaufen und über das Flix-Angebot informieren
  • •Fahrpläne und Abfahrtsinformationen pflegen und aktualisieren
  • •Reibungslosen Ablauf vor den Busabfahrten sichern
  • •Fahrgäste aktiv koordinieren und beim Check-In unterstützen
  • •Busse am Terminal einweisen und ihre Positionierung koordinieren
  • •Busse operativ direkt vor Ort steuern und disponieren
  • •Eng mit Disponenten, Fahrern und externen Busunternehmen abstimmen
  • •Informationsmaterial wie Flyer und Magazine an die Busse verteilen
  • •Aktiv ein positives Kundenerlebnis vor Ort gestalten
  • •Zur stetigen Verbesserung der Abläufe beitragen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Fester Schichtplan

Sonstige Zulagen

  • •Reisevorteile: 12 Flix-Reisegutscheine

Mitarbeiterrabatte

  • •12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie
  • •Corporate Benefits-Portal mit Rabatten

Mentoring & Coaching

  • •Kostenlose Coachings
  • •Mentoring-Programme

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Therapiesitzungen über OpenUp

Weiterbildungsangebote

  • •Bezahlte Schulungen
  • •Sprachkurse
  • •Interne Trainings

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Urban Sports Club (85 %)

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket (30 %)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Flix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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