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SOSolvay

Servicemanager(m/w/x)

Hannover
VollzeitVor Ort

Sicherstellung von Qualitäts-, Hygiene- und Arbeitsschutzstandards in Gemeinschaftsverpflegungseinrichtungen. Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen erforderlich. Freie Abende und Wochenenden, familienfreundliche und planbare Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
  • Kommunikationsstärke in Deutsch
  • Organisationsgeschick und Konfliktfähigkeit
  • Belastbarkeit und Eigeninitiative

Aufgaben

  • Reibungslosen und qualitativ hochwertigen Serviceablauf übernehmen
  • Serviceteam koordinieren und unterstützen
  • Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Arbeitsschutzstandards sicherstellen
  • Vertrauensvoll mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten
  • Aktive Einbringung in die Optimierung von Abläufen
  • Hohe Servicequalität sowie Zufriedenheit unserer Gäste und Kund:innen beitragen
  • Vertragsgemäße Erbringung von Serviceleistungen für unsere Kund:innen sicherstellen
  • Umsetzung und Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards (u. a. HACCP) verantworten
  • Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation des Serviceteams verantworten
  • Planung und Steuerung des Personaleinsatzes inkl. Urlaubsplanung und Arbeitszeiterfassung verantworten
  • Einhaltung der Budgetvorgaben in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung verantworten
  • Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen sicherstellen
  • Einweisung und Schulung der Servicekräfte in Ausgabetätigkeiten und kundenspezifische Gegebenheiten durchführen
  • HACCP-Kontrollen sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzunterweisungen durchführen
  • Ansprechpartner:in für Kund:innen in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen sein
  • Effiziente Abläufe im Servicebereich inklusive Arbeitszeiterfassung und Abrechnung umsetzen
  • Operative Begleitung von internen Audits und externen Prüfungen durchführen
  • Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit Kundenbetreuung, operativen Einheiten und der Geschäftsleitung wahrnehmen
  • Unterstützung bei der Personalbedarfsplanung sowie Weiterentwicklung von Teamstrukturen leisten
  • Mitwirkung an der Optimierung standortübergreifender Prozesse und Standards leisten
  • Vielfältiges, standortbasiertes Team im direkten Kundenumfeld führen
  • Operative Verantwortung für Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Tagesgeschäft tragen
  • Gestaltungsspielraum bei der Umsetzung und Weiterentwicklung servicebezogener Abläufe nutzen
  • Tätigkeit in einem Umfeld mit direktem Kontakt zu Kundengruppen und hoher operativer Verantwortung ausüben

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • Freie Abende und Wochenenden

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Vergütung

Boni & Prämien

  • Bonusregelung

Familienfreundlichkeit

  • Familienfreundliche Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Firmenwagen

  • Firmenwagen zur dienstlichen und privaten Nutzung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • Wertschätzendes Miteinander
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Solvay erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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